[实用新型]手持终端及使用该终端的售后服务系统

权利要求书

1.一种手持终端，其特征在于，所述手持终端包括

终端接收模块，接收服务器发出的获取位置指令；

终端定位模块，获取所述手持终端位置信息；及

终端处理模块，连接所述终端接收模块及终端定位模块并根据终端接收模块的接收的位置指令控制终端定位模块获取当前位置信息。

2.根据权利要求1所述的手持终端，其特征在于，还包括与所述终端处理模块连接并存储电子地图的终端存储模块。

3.根据权利要求2所述的手持终端，其特征在于，还包括与终端处理模块（60）连接并根据电子地图、当前位置及目的地提供导航路线的终端导航模块。

4.根据权利要求3述的手持终端，其特征在于，所述终端导航模块及终端定位模块由GPS硬件电路及软件构成。

5.根据权利要求1至4任意一项所述的手持终端，其特征在于，还包括与所述终端处理模块连接并进行现场签到的感应模块。

6.一种售后服务系统，包括手持终端及与所述手持终端通讯连接的服务器，其特征在于，所述服务器包括

指令模块，发出获取所述手持终端的当前位置的指令；

存储模块，存储所述手持终端回传的轨迹数据记录的；

手持终端的处理模块，根据获取的手持终端的当前位置、服务任务繁忙程度及离服务点距离选择符合设定条件；及

服务导航模块，与所述处理模块连接并根据选择的手持终端的当前位置及服务点位置计算最佳路线及到达时间；

所述手持终端包括

终端接收模块，接收所述指令模块发出的获取当前位置指令；

终端定位模块，获取该手持终端位置信息；及

终端处理模块，连接所述终端接收模块及终端定位模块并根据终端接收模块的接收的位置指令控制终端定位模块获取当前位置信息。

7.根据权利要求6所述的售后服务系统，其特征在于，所述手持终端还包括与所述终端处理模块连接并发送该手持终端到达服务点的现场签到信息给所 述服务器的终端发送模块。

8.根据权利要求7所述的售后服务系统，其特征在于，所述服务器还包括与所述处理模块连接并将所述手持终端回传的现场签到信息所确定的服务点的地理位置标识于电子地图上显示输出的显示模块。

9.根据权利要求6-8任意一项所述的售后服务系统，其特征在于，还包括设置于服务点的射频卡，所述手持终端还包括与所述射频卡感应并与所述射频卡实现现场签到的感应模块。