[实用新型]一种互动综合服务系统

说明书

技术领域

本实用新型属于智能用电技术领域，特别是涉及一种互动综合服务系统。

背景技术

当前，许多国家从应对气候变化、保障能源安全，促进经济增长的需要出发，加快了清洁能源、智能电网、物联网的发展进程，大量智能技术和成果在各行各业迅速得到推广和应用，传统产业、基础设施、公共领域向智能化方向加快发展，相关的新材料、新能源、电动汽车等战略性新兴产业正在迅速崛起。这一切都充分表明：智能化已经成为当今社会发展的最新趋势和显著特征，人类社会正迎来一个全新的智能时代。

进入21世纪以来，发展低碳经济、建设生态文明、实现可持续发展，成为人类社会的普遍共识。世界能源发展格局因此发生重大而深刻的变化，新一轮能源革命的序幕已经拉开。发展清洁能源、保障能源安全、解决环保问题、应对气候变化，是本轮能源革命的核心内容。作为能源供应的重要环节，电网对于清洁能源的发展至关重要，其发展模式也因此面临巨大的挑战和重大的抉择。近年来，国内外电力行业和研究机构积极开展了一系列创新性的探索和实践，智能电网的理念逐渐萌发形成，成为全球电力工业应对未来挑战的共同选择。

智能电网的发展，尤其是智能电网与物联网、互联网的融合发展，将会对未来社会发展带来深刻变革，促成能量与信息的一体化传输，实现能源流、信息流等高度集成，构建一个价值无法估量的社会公共平台。与此同时，随着社会发展，用户用电需求将日趋多样化、个性化和复杂化。

然而，现有的智能用电技术并没有能够利用电网公司的数据资源为用户提供能效分析或者用电解决方案，缺乏电网智能化升级与商业模式创新方面的紧密结合，难以有效管理和利用分布式能源接入，难以有效挖掘电网资源和客户资源优势。

为此，本实用新型提出一种互动综合服务系统，该服务系统根据从用户收集的用电信息对用电设备的用电进行控制管理，控制命令生成后通过通信终端发送至用电设备的感知单元，从而对用电设备进行控制。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种操作方便、安全可靠的互动综合服务系统。

为达到上述目的，本实用新型是通过如下技术方案实现的：

一种互动综合服务系统，包括感知单元、通信终端和互动服务器，所述通信终端分别与感知单元和互动服务器相连接，所述感知单元与感知对象相连接，所述互动服务器与电网公司的电力信息系统相连接，所述感知单元将从感知对象采集到的感知信息发送至通信终端，所述通信终端将感知信息和从用户界面接收用户输入的服务请求信息发送至互动服务器，所述互动服务器从电力信息系统获取电力数据信息，并根据感知信息、服务请求信息以及电力数据信息为用户提供服务响应，所述感知对象包括用户设备、计量仪表或安防设备。

其中，所述互动服务器包括第一采集器、第二采集器和微处理器，所述微处理器分别与第一采集器和第二采集器相连；所述第一采集器从通信终端接收感知信息以及服务请求信息，所述第二采集器从电力信息系统获取相关电力数据信息；所述微处理器根据所述感知信息、服务请求信息以及电力数据信息为用户提供服务响应或者将数据获取模块所获取的电力数据信息直接反馈给用户。

其中，所述感知单元为嵌入到感知对象中的系统级芯片。

其中，所述电力信息系统选用电力营销业务系统、智能电网信息支撑平台、用户用电信息采集系统、电力系统客户服务系统或电动汽车充电站管理系统。

其中，所述通信终端分别通过无线网络与感知单元和互动服务器连接通信。

其中，所述互动服务器通过电力通信网或互联网与银行服务系统连接。

其中，所述的互动服务器通过电力通信网或互联网与电子商务系统连接。

其中，所述互动服务器通过电力通信网或互联网与提供面向第三方服务提供商的开放式开发平台连接。

其中，用户通过移动通信终端与所述互动服务器进行通信，所述互动服务器通过电力通信网或互联网与移动通信终端连接；所述移动通信终端采用手机、个人电脑、平板电脑或自助终端。

本实用新型的有益效果是：

1)本实用新型采用感知单元、通信终端和互动服务器相结合的结构，可以提高整个系统的稳定性和可靠性，尤其采用本实用新型结构的互动服务器与通信终端和电力信息系统进行交互，不但可以满足用户的需求，还可以根据用户需要扩展该系统业务，应用范围广泛；另外，该互动服务器的结构灵活，可以根据用户需要增添相应结构来完成更多业务，方便该系统的升级换代。