[发明专利]基于电话通讯的特勤定制系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及到智能交通技术领域，具体是一种基于电话通讯的特勤定制系统和方法。

背景技术

交通信息服务系统是智能交通系统(ITS，全称为Intelligent Transportation System)的重要组成部分，它以实时动态信息为核心，综合运用计算机、控制技术等现代高新技术，灵活快速的对指定的信号进行控制，达到以最高的效率实现控制。交通信息服务系统的使用，大大改善了日益拥堵的交通状况。

特勤，指交通管理中的特殊勤务，比如保证领导出行和外宾出行等特殊勤务，或者是出于某种安全方面的原因对于部分或者全部交通路段的车辆和人员同行进行控制的特殊勤务，比如在集会游行、大型运动会、道路桥梁建设、救灾抢险、执行重要警卫任务等情况下的交通勤务。现有特勤定制的方法如下：首先，必须在指挥中心设定好特勤相关信息，比如特勤的起始时间和路段，相应的特勤信息的确定需要经过多个人，而且有人参与将直接导致出错的可能性比较大；然后，在设定好的时间和路段，在引导车的引导下通过特定路段，此时引导车接收指挥中心的指挥。如果出现紧急情况原设定管制路线无法通行需要临时更改路线的，则由引导车联系指挥中心，再由指挥中心多级请示、最后再统一更改特勤定制方案，由于这个过程要经过多个人和多个环节，导致临时更改特勤路线信息需要时间比较长，将直接影响路面交通，而且更改路线的成本相对高。

发明内容

为此，本发明所要解决的是现有特勤定制中特勤方案设定和更改需要多人参与带来的容易出错和成本高费时长、无法满足实际需要的技术问题，提供一种可基于电话通讯的特勤定制系统和方法。

为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案如下：

一种基于电话通讯的特勤定制系统，包括：

授权电话，不同电话号码被赋予不同权限，用于发送用户请求的特勤信息；

电话热线信息收集发送平台，包括电话热线信息收集模块和电话热线信息发送模块，所述电话热线信息收集模块用于收集所述授权电话发送的用户请求的特勤信息；所述电话热线信息发送模块将所述电话热线信息收集模块收集的所述特勤信息发送给特勤定制平台；

特勤定制平台，与所述电话热线信息收集发送平台连接，包括特勤信息接收模块和特勤定制模块，所述特勤信息接收模块用于接收所述电话热线信息收集发送平台传送的所述特勤信息；所述特勤定制模块储存所述授权电话的用户的权限信息和已批准的特勤信息，判断是否批准所述用户请求的所述特勤请求。

还包括信息反馈模块，将所述特勤定制模块做出的是否准许所述用户请求的所述特勤信息反馈给所述用户。

所述信息反馈模块包括第一信息反馈模块和第二信息反馈模块，所述第一信息反馈模块将所述特勤定制模块做出的是否准许所述用户请求的所述特勤的信息反馈给所述电话热线信息收集发送平台；所述第二信息反馈模块将所述特勤定制模块做出的是否准许所述用户请求的所述特勤信息反馈给所述用户。

所述特勤定制平台还包括已批准特勤信息发布模块，在批准所述特勤信息后发布所述已批准的特勤信息。

所述电话热线信息收集发送平台包括核对电话用户信息模块，存储所述授权电话信息，在有来电时首先核实是否是授权电话，授权电话被接通，否则将直接提示用户无权拨打该电话。

所述电话热线信息收集模块包括语音提示输入子模块，通过语音提示收集所述授权电话发送的用户请求的特勤信息。

所述电话热线信息收集发送平台还包括信息回放确认模块，在收集完所述特勤信息后将所述特勤信息回放给用户再次确认。

所述特勤定制系统的基于电话通讯的特勤定制方法，包括如下步骤：

①拨打电话热线信息收集发送平台；

②通过接通授权电话收集所述用户请求的特勤信息；

③核对所述用户权限和所述用户请求的所述特勤信息，并判断是否批准特勤请求。

还包括将是否批准特勤的结果反馈的步骤，在批准特勤请求时，将批准特勤和核准的特勤信息反馈给用户；在不批准特勤请求时，将不予特勤的信息反馈给用户

所述是否批准特勤的结果通过所述电话热线信息收集发送平台反馈给用户。

在所述步骤③之后，还包括将批准后的所述特勤后发布的步骤。

所述步骤②中还包括核对电话用户权限的步骤，在有来电时会首先核实是否是授权用户的电话，只有授权用户的电话被接通；否则将直接提示用户无权拨打该电话。

所述步骤②中通过语音提示的方式收集相关信息。