[发明专利]基于旅游业的电子商务开发平台

权利要求书

1.基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：包括有前台数据处理终端与后台数据处理终端，所述的前台数据处理终端内分布有用户操作接口模块、客户反馈模块、在线支付模块，所述的后台数据处理终端内分布有广告发布管理模块、信息及新闻管理模块、旅游产品资源开发模块、客户订单管理模块、会员管理模块、旅游论坛管理模块、流量分析模块、网络调查模块。

2.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的用户操作接口模块设有前台用户访问页面，用户通过前台页面实现旅游资源的在线查询和预订。

3.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的客户反馈模块是各种产品的投诉和在线解答模块，是让客服人员通过该模块对广大旅游者提出的各种问题及投诉给予回应和处理。

4.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的在线支付模块通过目前国家认可的第三方支付平台进行网络在线支付。

5.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的广告发布管理模块是为旅游产品提供者提供广告投放渠道。

6.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的信息及新闻管理模块为平台放置各种旅游产品资讯与行业新闻；所述的旅游产品资源开发模块是为工作人员制定各类的旅游线路和产品。

7.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的客户订单管理模块对客户预订的旅游产品进行跟踪。

8.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的会员管理模块，用于会员的认证、审核、注销管理，以及积分管理，相关旅游产品资讯邮件发送，客户回访，用户行为分析，以及其报表生成。

9.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的旅游论坛管理模块对用户发表的各种旅游帖子，进行审核和修订，过滤不宜发布的信息元素。

10.根据权利要求1所述的基于旅游业的电子商务开发平台，其特征在于：所述的流量分析模块为平台中对应的旅游产品提供流量分析报告，从中分析出用户关注点，市场的需求，检测网页系统访问是否正常；所述的网络调查模块根据当前旅游市场热门的话题向用户发起网络调查报告。