[发明专利]一种获取呼叫路由策略的方法、服务器及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，特别涉及一种获取呼叫路由策略的方法、服务器及系统。

背景技术

一号通业务又叫个人通信业务，用户开通此业务后可以将自己常用的各种通信工具的号码(如手机、寻呼机、办公电话、语音信箱和住宅电话的号码)统一为一个一号通号码，以后任何人只需拨打该一号通号码就能找到该用户。

其中，当主叫用户向被叫用户发起呼叫请求时，该呼叫请求携带被叫用户的一号通号码，且该呼叫请求被路由到呼叫应用服务器，呼叫应用服务器获取被叫用户定制的呼叫路由策略，并根据该呼叫路由策略和被叫用户的一号通号码呼叫被叫用户的一个通信工具，如果呼叫不成功再呼叫被叫用户的其他通信工具。

一号通业务提供的呼叫路由策略比较简单，无法对不同的主叫用户执行不同的呼叫处理操作，以致于无法为主叫用户和被叫用户提供智能化、个性化以及随时随地的交流和沟通。

发明内容

为了能够为主叫用户和被叫用户提供智能化、个性化以及随时随地的交流和沟通，本发明实施例提供了一种获取呼叫路由策略的方法、服务器及系统。所述技术方案如下：

一种获取呼叫路由策略的方法，所述方法包括：

接收主叫用户发起的呼叫请求，所述呼叫请求至少携带主叫用户的号码信息和被叫用户的号码信息；

根据所述主叫用户的号码信息和被叫用户的号码信息，从社交网络服务器上获取所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系以及所述被叫用户定制的呼叫路由策略；

根据所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系从所述获取的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一种获取呼叫路由策略的方法，所述方法包括：

根据呼叫处理服务器发送的主叫用户的用户标识与被叫用户的用户标识，获取并发送所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系给所述呼叫处理服务器；

根据所述呼叫处理服务器发送的所述被叫用户的用户标识和用户状态，获取并发送所述被叫用户定制的呼叫路由策略给所述呼叫处理服务器，使所述呼叫处理服务器根据所述社会关系从所述呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一种呼叫处理服务器，所述服务器包括：

接收模块，用于接收主叫用户发起的呼叫请求，所述呼叫请求至少携带主叫用户的号码信息和被叫用户的号码信息；

第一获取模块，用于根据所述主叫用户的号码信息和被叫用户的号码信息，从社交网络服务器上获取所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系以及所述被叫用户定制的呼叫路由策略；

第一匹配模块，用于根据所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系从所述获取的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一种社交网络服务器，所述服务器包括：

社会关系服务器，用于根据呼叫处理服务器发送的主叫用户的用户标识与被叫用户的用户标识，获取并发送所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系给所述呼叫处理服务器；

路由策略服务器，用于根据所述呼叫处理服务器发送的所述被叫用户的用户标识和用户状态，获取并发送所述被叫用户定制的呼叫路由策略给所述呼叫处理服务器，使所述呼叫处理服务器根据所述社会关系从所述呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一种获取呼叫路由策略的系统，所述系统包括呼叫处理处理服务器和社交网络服务器；

所述呼叫处理服务器，用于接收主叫用户发起的呼叫请求，所述呼叫请求至少携带主叫用户的号码信息和被叫用户的号码信息；根据所述主叫用户的号码信息和被叫用户的号码信息，从所述社交网络服务器上获取所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系以及所述被叫用户定制的呼叫路由策略；根据所述主叫用户与被叫用户之间的社会关系从所述获取的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

在本发明中，从社交网络服务器中获取主叫用户与被叫用户之间的社会关系以及被叫用户定制的呼叫路由策略，根据获取的社会关系从被叫用户定制的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略，如此可以为不同的主叫用户的呼叫执行不同的呼叫处理操作，从而能够为主叫用户与被叫用户提供智能化、个性化以及随时随地的交流和沟通。

附图说明

图1是本发明实施例1提供的一种获取呼叫路由策略的方法流程图；

图2是本发明实施例2提供的一种获取呼叫路由策略的方法流程图；

图3是本发明实施例3应用的一种网络架构示意图；

图4是本发明实施例3提供的一种获取呼叫路由策略的方法流程图；

图5是本发明实施例3提供的第一种呼叫路由策略定制界面示意图；