[发明专利]一种计落考管理规划实施与经验转化的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及办公自动化综合管理技术领域，尤其涉及一种适用于办公自动化综合管理系统的计落考管理规划实施与经验转化的方法和系统。

背景技术

办公自动化综合管理系统是建立在计算机网络基础上，帮助企业管理者实现事务处理、信息管理和决策支持的一种分布式信息处理系统。

从底层架构上，办公自动化综合管理系统多基于.net或J2EE平台进行开发；为能够与企业各大专项应用系统结合，通常支持SOA架构，以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用；为便于部署、升级和控制成本，目前比较主流的办公自动化系统多基于B/S结构，像访问网站一样，全部的功能模块均可在浏览器方式下使用。

从安全性能上，办公自动化综合管理系统通常需要可靠的安全机制，以确保企业信息的安全流转和系统的稳定运行，通常需要从以下几个方面实现安全控制：系统登录控制保障非系统用户不能进入系统；资源权限控制保障不同级别的用户访问不同的数据；系统权限控制帮助系统管理员根据具体情况的要求，设置不同用户的系统权限；文件权限控制可以根据文件的不同安全级别设置不同的访问权限；公文办理权限控制可以对公文流转的流程节点设置对应参与角色，对表单域设置对应读写角色。

从应用特点上，办公自动化综合管理系统开始呈现出一定程度的可开发性，模块化结构可根据不同行业用户，进行特定业务功能的定制；组件化的模块设计实现，可提供二次开发功能；利用SOA适配器可以实现与其它系统的无缝连接。

从主体功能上，办公自动化综合管理系统在事务处理上通常以工作流引擎为流程运转驱动，以电子表单为主要信息载体，进行业务流程的实现；在信息管理上包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个主要的信息处理环节；在决策支持上通常利用各种数据分析手段，利用数据分析结果向管理者提供决策参考信息。

工作流程管理：提供工作流定制模板，可以自由灵活的定制工作流程。使用单位可以根据自身需要方便地定义各种工作流程和各种文件传输流程；提供表单模板，不同行业不同单位可以根据具体的需要定义表单模板；流程跟踪，通过流程跟踪随时了解文件的位置、流转过程中的各项信息，并通过催办督办功能有效的控制文件的流转和工作的进度。

电子表单控制：提供表单生成器，根据不同的业务定制各式各样的表单，表单可以完全参与整个工作流程；可以自定义表单模板；可以针对表单中的每个填写域进行权限控制；可以在表单上加盖个人签章，可以多人在意见域中填写意见并自动签名。

事务处理：行政事务处理包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现；公文处理实现公文流转的自动化，通过公文流转设置，预先设置好表单和流程模版，快捷实现公文的起草、登记、批示、发布、查询、统计等多种处理功能。

信息管理：实现各类文档、文件的存取、管理、和随时调用；可支持文档、图像、音视频等多种形式的信息管理；文字处理包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等；文件管理包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现；可配置图像处理系统，支持图像识别、增强、压缩和复原等功能；提供文档权限的控制；与自动办公流程相结合；提供通过电子邮件、电子会议、电子论坛、个人博客、实时消息等方式，帮助用户进行信息交流。

数据分析：可配置商务智能(BI)处理各种数据，利用表单、图形等方式，向用户呈现可供决策的参考信息。

决策支持：可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)，根据已有信息向用户提供自动化的决策建议。

上述现有办公自动化综合管理系统借用BI、DSS等已有的专门系统，以外部集成的方式对数据分析和决策支持实现综合成本分析的方法，存在以下的缺点：

数据源构成复杂，人、财、物成本量化综合困难，这是因为成本分析中除财务单位直接以货币衡量外，人和物的成本衡量单位呈现多元化特点。

办公自动化综合管理系统中对事务处理过程的管理通常基于事务运转的实际流程，并集成一些基本的过程数据表单、公文和常用功能，但在事务本身的规划、过程控制和最终考核方面缺乏有效的全程管理机制，难以将事务运转中的过程和数据固化成可供管理实施所借鉴的经验。

事务运转的全过程管理往往需要集成大量内外部数据，而经验转化则牵涉到复杂的数据处理和系统集成，无论在设计、实施、维护、使用中都会给用户造成比较大的负担。