[发明专利]一种故障的诊断方法和设备

权利要求书

1.一种故障的诊断方法，其特征在于，包括：

获取网络数据；

当根据所述网络数据确定网元设备发生故障时，根据预先存储的案例脚本程序获取所述网元设备的网元数据；

根据所述网元数据以及预先存储的案例脚本程序确定故障信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取网络数据，包括：

从操作维护中心上获取所述网络数据，所述网络数据包括KPI指标信息、经纬度信息、参数配置信息之一或任意组合。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述网络数据确定网元设备发生故障，包括：

根据所述网络数据中的KPI指标信息确定业务失败率以及业务失败信息；并根据所述业务失败率以及业务失败信息确定网元设备发生故障。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述业务失败率包括RRC失败率、RAB失败率、掉话率之一或任意组合；

所述业务失败信息包括业务失败小区信息、载波信息、时间信息之一或任意组合；

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定网元设备发生故障，包括：

当根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败发生在所述网元设备时，确定所述网元设备发生故障。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述网元设备包括基站控制器和/或基站；

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败发生在所述网元设备，包括：

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在同一个基站控制器下；或者，

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在同一个基站控制器侧同一块接口板下的基站；或者，

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在同一个基站控制器的同一个DSP上；或者，

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在一个基站；或者，

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在一个基站的一个小区下；或者，

根据所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在一个小区的一个载波下；或者，

根据经纬度信息、所述业务失败率以及业务失败信息确定业务失败集中在一片物理区域。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预先存储的案例脚本程序获取所述网元设备的网元数据，包括：

根据预先存储的案例脚本程序确定需要获取的网元数据，并从所述网元设备上获取所述需要获取的网元数据；

所述网元数据包括需要获取的网元设备的状态信息、配置信息、实时数据信息、日志信息之一或任意组合。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述网元数据以及预先存储的案例脚本程序确定故障信息，包括：

通过预先存储的案例脚本程序对所述网元数据进行分析，并根据分析结果确定故障信息。

8.如权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述案例脚本程序为预先存储在可扩展案例库中的程序集合；所述可扩展案例库用于实现从人工排障经验到程序流程的转化。

9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述网元数据以及预先存储的案例脚本程序确定故障信息，之后还包括：

以界面呈现方式和/或日志报表呈现方式显示所述故障信息。

10.如权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述方法应用于TD-SCDMA系统、或者GSM系统、或者WCDMA系统、或者CDMA2000系统。

11.一种故障的诊断设备，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取网络数据；

第一确定模块，用于根据所述网络数据确定网元设备发生故障；

第二获取模块，用于根据预先存储的案例脚本程序获取所述网元设备的网元数据；

第二确定模块，用于根据所述网元数据以及预先存储的案例脚本程序确定故障信息。

12.如权利要求11所述的设备，其特征在于，

所述第一获取模块，具体用于从操作维护中心上获取所述网络数据，所述网络数据包括KPI指标信息、经纬度信息、参数配置信息之一或任意组合。