[发明专利]用于调度改变的系统和方法

说明书

背景技术

改变计算环境可能对在该环境中提供的服务的可用性和功能造成负面影响。这种改变可以包括环境内的硬件、软件和其他组件的更改。在一个示例中，改变可以包括更新计算机程序的版本。在另一示例中，改变可以是对计算机网络上的服务器的更新。通过改变管理过程，可以试图最小化这些负面影响。为了确定针对何时和如何实现改变的策略，改变管理过程对影响该实现的因素进行分析。改变管理策略可以基于与对服务的用户和/或提供商的改变的成本、该改变所导致的对用户对服务的未来使用的影响、在该改变期间用户对服务的使用和/或该改变所导致的对服务的用户和/或提供商的益处相关的分析。

附图说明

图1A是根据本公开的示例的计算网络和改变调度系统。

图1B是示意了与处理资源进行通信的计算机可读介质（CRM）的示例的框图。

图2是示意了根据本公开的示例的改变调度系统的组件的改变调度关系图。

图3是示意了根据本公开的示例的改变调度的方法流程图。

具体实施方式

本公开包括一种用于调度改变的系统和方法。用于调度改变的方法可以包括：确定多个服务的使用模式；确定时间窗口，所述使用模式在其中包括比所述使用模式在多个其他时间窗口期间更少的事务；以及调度在所述使用模式在其中包括比所述使用模式在多个其他时间窗口期间更少的事务的时间窗口期间的改变。所述方法还可以包括：通过收集和分析真实用户监视（RUM）数据来确定多个服务的使用模式；以及通过在一定时间段内创建表示多个服务的使用模式的基线（baseline）来确定所述多个服务的使用模式。所述方法还可以进一步包括：使用配置管理数据库来检测受所述改变影响的多个服务；以及在所述时间窗口期间实现所述改变。

在本公开的以下详细描述中，参照了附图，这些附图形成本公开的一部分，并且在这些附图中，作为示意示出了可以如何实施本公开的示例。足够详细地描述了这些示例以使本领域技术人员能够实施本公开，并且应当理解，在不脱离本公开的范围的前提下，可以利用其他示例并可以进行过程、电气和/或结构改变。

本文的附图遵照以下编号惯例：其中，前一个或几个数字对应于附图号，并且其余数字标识了该图中的元件或组件。可以通过使用类似数字来标识不同附图之间的类似元件或组件。例如，在图1A中116可以指代元件“16”，并且在图2中可以将类似元件称为216。可以添加、交换和/或消除本文的各个附图中所示的元件，以提供本公开的多个附加示例。此外，附图中提供的元件的比例和相对尺度意在示意本公开的示例，而不应当在限制意义上采用。

图1A是根据本公开的示例的计算网络和改变调度系统。计算网络系统可以包括通信网络102，通信网络102具有多个电子设备以通信方式与之耦合。如图1A所示，通信网络102可以包括多个设备104-1、104-2和104-N。该多个设备104-1、104-2和104-N可以是计算设备和/或服务器设备，以及其他类型的设备。通信网络102还可以以通信方式耦合至局域网（LAN）106。LAN 106可以耦合至数据中心网络108。数据中心网络108可以以通信方式耦合至业务服务管理（BSM）组件110、改变管理系统116、配置管理数据库（CMDB）118和改变设备120。数据中心网络108可以用于调度和实现对网络102的组件和/或在网络102上操作的服务的改变。通信网络还可以包括以通信方式耦合至该通信网络的多个服务器。每个系统组件可以通过有线或无线通信信道而耦合至网络102。

在网络中，用户可以请求诸如录入数据、浏览数据和请求数据之类的服务以及其他服务。可以通过使用计算网络上的组件（例如，服务器）执行多个事务来完成这些服务。多个组件可以包括在可具有多个资源的计算设备中。组件资源可以是组件的提供该组件的功能操作的部分。组件资源可以包括多个处理器、多个网络接口、多个输入/输出（IO）接口、硬盘操作和存储操作以及其他组件资源。将在以下服务的上下文中进行以下讨论：该服务使用服务器和计算设备来执行该服务。然而，本公开的示例不限于这些示例，并且本公开的系统和方法可以在许多其他配置中实现并适用于许多其他服务。