[发明专利]用于调度改变的系统和方法

权利要求书

1.一种用于调度改变的方法，所述方法包括：

在管理系统处接收对网络中所提供的服务的改变的请求，其中，所述服务包括任何数量类型的事务和任何数量的每种类型的事务；

由管理系统的处理器获取关于请求中的改变所影响的服务的配置项目的信息；

由处理器确定所影响的所述服务的使用模式；

由处理器基于有关配置项目的所获得的信息和所影响的服务的使用模式确定用于实现所影响的所述服务中的改变的时间窗口，其中实现所述改变的时间窗口包括所述使用模式在其中包括比所述使用模式在其他时间窗口期间更少的事务的时间段；以及

调度在所述使用模式在其中包括比所述使用模式在多个其他时间窗口期间更少的事务的时间窗口期间的改变的实现；

其中，确定多个所影响的服务的使用模式包括：收集和分析真实用户监视数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，确定多个所影响的服务的使用模式包括：在一定时间段内创建表示所述多个所影响的服务的使用模式的基线。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：使用配置管理数据库来检测受所述改变影响的多个服务。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：使得在所述用来实现改变的时间窗口期间实现所述改变。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述使用模式在其中包括比所述使用模式在多个其他时间窗口期间更少的事务的时间窗口处于改变实现截止期限之前。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述改变是对计算网络的更新。

7.一种用于调度改变的方法，所述方法包括：

接收对网络中所提供的服务的改变的请求，其中，所述服务包括任何数量类型的事务和任何数量的每种类型的事务；

从配置管理数据库获取关于受所述改变请求影响的服务的配置项目的信息；

确定所影响的所述服务的使用模式；

基于关于配置项目的信息和所影响的所述服务的使用模式来确定用于实现由所述改变请求指示的改变的时间窗口；以及

在时间窗口内调度改变的实现；

其中，确定多个所影响的服务的使用模式包括：收集和分析真实用户监视数据。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述方法还包括使得在用于实现所述改变的时间窗口内实现所述改变。

9.根据权利要求7所述的方法，其中，用于实现改变的时间窗口包括以下时间窗口：在该时间窗口中，所述多个服务的使用模式比其他时间窗口指示更少的所述网络上的用户。

10.一种改变调度系统，包括：

至少一个计算设备，具有：

至少一个处理器；以及

非瞬时性计算机可读存储器，与所述至少一个处理器进行通信，所述非瞬时性计算机可读存储器利用在所述至少一个处理器上能够执行的指令而被编程，以执行以下操作：

接收对网络中所提供的服务的改变的请求，其中，所述服务包括任何数量类型的事务和任何数量的每种类型的事务；

获取关于请求中的改变所影响的服务的配置项目的信息；

基于有关所影响的所述服务的配置项目的所获得的信息和所影响的所述服务的使用模式来确定用于实现所述改变的时间窗口；以及

在所述时间窗口期间调度所影响的所述服务中的改变的实现；

其中，多个所影响的服务的使用模式通过收集和分析真实用户监视数据而被确定。

11.根据权利要求10所述的改变调度系统，其中，在其中实现所述改变的时间窗口满足所述改变调度系统的多个改变策略的需求。

12.根据权利要求10所述的改变调度系统，其中，在其中实现所述改变的时间窗口最小化受所述改变的实现影响的所述多个服务。

13.根据权利要求10所述的改变调度系统，其中，所述多个所影响的服务的使用模式包括：在一定时间段内创建表示所述多个所影响的服务的使用模式的基线。