[发明专利]分类信息收集系统、分类设备、分类信息收集方法、控制程序和记录介质

说明书

技术领域

本发明涉及针对邮件物品(mail article)的分类信息收集系统、分类设备、分类信息收集方法、控制程序和记录介质，并且更具体地涉及用于收集与错误地被分类(即，不正确地被分类)的邮件物品的分类相关的信息的分类信息收集系统、分类设备、分类信息收集方法、控制程序和记录介质。

背景技术

邮件物品的一般分类是通过如下操作来执行的：利用图像扫描仪来扫描邮件物品的图像，利用OCR从该图像中识别包括接收方名称和地址在内的目的地信息，并且基于识别出的目的地信息来对邮件物品分类。然而，由于如下原因有时会发生邮件物品的错误分类：图像扫描仪的故障、邮件物品的运输情况中的故障、OCR对特定种类的图像的低识别性能，等等。

日本专利申请早期公开No.2004-105921(专利文献1)公开了一种通过如下操作来减少邮件物品的错误分类的数目的技术：累积OCR读取目的地信息的结果与操作员键盘输入的结果彼此不一致的识别结果来作为错读结果，然后将由OCR读取的目的地信息项与前述累积结果相比较，并且操作员确认该比较是否示出了高于预定义值的一致程度。例如，当由OCR读取的目的地信息项与所累积的错读结果的相符程度高于预定义值时(例如，在接收方名称的一个字符显示不相符，而所有其余字符显示相符的情况中)，包括所读取的目的地信息的图像被显示在显示设备上。通过操作员确认显示在显示设备上的目的地信息，由OCR错读引起的邮件物品的错误分类的数目被减少。

此外，日本专利申请早期公开No.2008-226066(专利文献2)公开了一种高效地累积由OCR错读的图像的技术。在专利文献2中，当OCR读取目的地信息的结果的可靠性较低时，OCR将目的地信息的图像发送给键盘终端。然后，操作员登记针对发送到键盘终端的目的地信息的图像的键入结果，将键入结果与读取结果相比较，并且当比较得到不相符的结果时，将其登记为OCR的错读图像。

发明内容

本发明要解决的问题

在专利文献1和2两者中，很有可能错读的目的地信息被提取，并且操作员在邮件物品分类期间对其进行确认。然而，利用专利文献1和2公开的技术，在如下情况中不能累积关于被错误分类的邮件物品的信息：在错读可能性较低的假设下邮件物品在未经操作员确认的情况下被分类，或者操作员键入了不正确的目的地信息。

希望使得能够累积错读信息，分析错误分类的内容，并且还针对在邮件物品被分类之后在收集局或递送局检测到的错误分类来标识其原因。

本发明的一个目的是解决上面提到的问题，并且因此提供使得不管错误分类的检测是在收集局还是在递送局进行的都能够当场容易地识别出与检测到错误分类的邮件物品相关的信息的分类信息收集系统、分类设备、分类信息收集方法、控制程序和记录介质。

解决问题的手段

为了实现上面提到的目的，一种分类信息收集系统包括分类设备和读取设备。分类设备包括：ID指派装置，用于生成标识ID并将其指派给邮件物品；识别装置，用于从邮件物品识别目的地信息；存储装置，用于将所生成的标识ID与识别出的目的地信息彼此相关地存储；以及分类控制装置，用于基于识别出的目的地信息来对邮件物品分类，当从读取设备接收到标识ID时从存储装置提取与标识ID相对应的目的地信息并且将其作为答复发送给读取设备，并且当从读取设备接收到作为答复的错误分类通知时将错误分类标志附加到所提取的目的地信息上。另一方面，读取设备包括：读取装置，用于从前述邮件物品读取标识ID；以及读取控制装置，用于将所读取的标识ID发送给前述分类设备，并且当针对作为答复发送来的目的地信息输入了错误分类时，向分类设备发送错误分类通知。

此外，一种用于对邮件物品分类的分类设备包括：ID指派装置，用于生成标识ID并将其指派给邮件物品；识别装置，用于从邮件物品识别目的地信息；存储装置，用于将所生成的标识ID与识别出的目的地信息彼此相关地存储；以及分类控制装置，用于基于识别出的目的地信息来对邮件物品分类，当接收到标识ID时从存储装置提取与标识ID相对应的目的地信息并且将其作为答复发送，并且当接收到针对所提取的目的地信息的错误分类通知时将所提取的目的地信息识别为与错误分类相关的信息。