[实用新型]车载电子装置的远程协助系统有效
| 申请号： | 201020698065.5 | 申请日： | 2010-12-31 |
| 公开（公告）号： | CN202050441U | 公开（公告）日： | 2011-11-23 |
| 发明（设计）人： | 张志宏;朱军 | 申请（专利权）人： | 上海博泰悦臻电子设备制造有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04M3/51 |
| 代理公司： | 上海专利商标事务所有限公司 31100 | 代理人： | 骆希聪 |
| 地址： | 200233 上海市中山*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 车载 电子 装置 远程 协助 系统 | ||
【权利要求书】：
1.一种车载电子装置的远程协助系统，其特征在于包括：
呼叫中心系统，接收车载电子装置的呼叫，并向一客服操作台转接该呼叫；
客服操作台，接收一客服人员的指令，以接通该呼叫，以及启动一设备模拟器，并且基于该客服人员对该设备模拟器的操作，输出消息指令，其中该设备模拟器与该车载电子装置对应；以及
服务器，接收该消息指令，并且向该车载电子装置传输该消息指令。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，该服务器包括连接管理器，以建立并且维持与该车载电子装置之间的数据连接。
3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，该服务器所维持的每一数据连接与一车载电子装置唯一对应。
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，该呼叫的语音通话是基于GSM、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA协议中的一种。
5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，该服务器和该车载电子装置之间通过WCDMA网络、TD-SCDMA网络、CDMA 2000网络或者LTE网络建立数据连接。
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