[发明专利]话务台的呼叫控制方法、设备和系统

权利要求书

1.一种话务台的呼叫控制方法，应用于包括话务台和会话初始协议SIP服务器的系统中，其特征在于，该系统还包括所述话务台的关联话机，该方法包括：

所述话务台向所述SIP服务器发送SIP注册请求消息，所述SIP注册请求消息的用户名字段填充所述话务台预先配置的标识信息，供所述SIP服务器以所述标识信息作为所述话务台的用户名并存储所述话务台的注册信息；

所述话务台向所述SIP服务器发送订阅SUBSCRIBE消息，获取已注册到所述SIP服务器的联系人信息，根据所述联系人信息订阅所述联系人信息对应的话机的状态；

所述话务台接收到相应的按键触发后，向所述关联话机发送与所述按键触发对应的预先配置的通知Notify消息，通知所述关联话机执行相应动作。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述话务台向所述SIP服务器发送SIP注册请求消息之前，还包括：所述话务台向动态主机配置协议DHCP服务器发送DHCP发现报文，请求所述话务台的IP地址以及所述SIP服务器的IP地址，所述DHCP发现报文携带所述SIP服务器的标识；或者所述话务台向DHCP服务器发送DHCP发现报文，请求所述话务台的IP地址、所述SIP服务器的IP地址、以及所述话务台与所述SIP服务器之间的网关设备的IP地址，所述DHCP发现报文携带所述SIP服务器的标识和所述网关设备的标识。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述话务台接收到相应的按键触发后，向所述关联话机发送与所述按键触发对应的预先配置的通知Notify消息，通知所述关联话机执行相应动作包括：

所述话务台接收到按键触发后向所述关联话机发送Notify消息，所述Notify消息中携带预先配置的话机动作标识，由所述关联话机根据所述话机动作标识执行相应的操作。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述话务台接收到按键触发后向所述关联话机发送Notify消息，所述Notify消息中携带预先配置的话机动作标识，由所述关联话机根据所述话机动作标识执行相应的操作包括：

当所述话务台的转接健被按下后，所述话务台向所述关联话机发送Notify消息，所述Notify消息中携带话机动作标识通知所述关联话机保持与对端的呼叫连接；

当所述话务台的联系人话机按键被按下后，所述话务台向所述关联话机发送Notify消息，所述Notify消息中携带联系人话机的号码和IP地址，通知所述关联话机将呼叫转接到所述联系人话机；

当所述话务台的转接健被再次按下后，所述话务台向所述关联话机发送Notify消息，所述Notify消息中携带话机动作标识通知所述关联话机结束与对端的呼叫连接。

5.如权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述话务台内配置有三口交换芯片，包括PC口、CPU口以及LAN口，所述PC口处理业务数据，所述CPU口处理语音信令数据，所述LAN口与外部交换机连接；所述语音数据携带虚拟局域网VLAN标签，所述VLAN标签与所述交换机上配置的语音数据的VLAN一致，所述三口交换芯片根据数据的目的MAC地址进行数据转发。

6.如权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述关联话机上配置三口交换芯片，所述话务台通过自身的LAN口连接所述关联话机的PC口，通过所述关联话机的LAN口与其他设备收发报文；所述话务台的PC口可用于连接其他话务台的LAN口。

7.一种话务台，应用于包括该话务台和会话初始协议SIP服务器的系统中，其特征在于，该系统还包括所述话务台的关联话机，该话务台包括：

注册单元，用于向所述SIP服务器发送SIP注册请求消息，所述SIP注册请求消息的用户名字段填充所述话务台预先配置的标识信息，供所述SIP服务器以所述标识信息作为所述话务台的用户名并存储所述话务台的注册信息；

订阅单元，与所述注册单元连接，用于向所述SIP服务器发送订阅SUBSCRIBE消息，获取已注册到所述SIP服务器的联系人信息，根据所述联系人信息订阅所述联系人信息对应的话机的状态；

通知单元，与所述订阅单元连接，用于接收到相应的按键触发后，向所述关联话机发送与所述按键触发对应的预先配置的通知Notify消息。