[发明专利]一种订单处理系统及其方法

权利要求书

1.一种订单处理系统，其特征在于，包括：

带通讯模块和各自商户身份识别码的手持订单处理机，用于接收订单通知信息、发送订单查询指令、订单确认信息和发货通知信息，以及显示被查询的订单；

订单服务器，与所述手持订单处理机通讯连接，用于根据新订单向其指定商户的手持订单处理机发送订单通知信息，根据所述订单查询指令进行数据库查询并返回被查询的订单，以及接收所述订单确认信息和发货通知信息向客户转发。

2.根据权利要求1所述处理系统，其特征在于，还包括：

订单生成子系统，与所述订单服务器连接，用于根据客户要求生成订单。

3.根据权利要求2所述处理系统，其特征在于，还包括：

订单数据库服务器，与所述订单生成子系统和订单服务器连接，用于存储订单数据并记录订单状态信息；所述状态信息包括新订单、确认订单或已发货订单。

4.根据权利要求3所述处理系统，其特征在于，还包括：

交互模块，与订单生成子系统和订单服务器连接，用于与客户交互获取订单需求、提供订单确认信息和发货通知信息。

5.根据权利要求3所述处理系统，其特征在于，所述订单生成子系统是一个或一个以上。

6.一种订单处理方法，其特征在于，利用订单服务器及其连接的带通讯模块和各自商户身份识别码的手持订单处理机，包括以下具体步骤：

所述订单服务器根据新订单向其指定商户的手持订单处理机发送订单通知信息，并根据来自商户手持订单处理机发送的订单查询指令进行数据库查询并向对应手持订单处理机返回被查询的订单，同时接收来自商户手持订单处理机发送的订单确认信息和发货通知信息向客户转发；

所述手持订单处理机接收所述订单通知信息并进行振动、声音或显示通知，根据用户指令通过所述通讯模块向所述订单服务器发送所述订单查询指令、订单确认信息和发货通知信息，以及显示所述被查询的订单。

7.根据权利要求6所述处理方法，其特征在于，所述订单服务器通过短信、GPRS或WI-FI协议与手持订单处理机进行数据通讯。

8.根据权利要求6所述处理方法，其特征在于，所述订单服务器通过其连接的WEB销售平台客户端与客户交互，获取订单需求、提供订单确认信息和发货通知信息。

9.根据权利要求8所述处理方法，其特征在于，所述WEB销售平台是一个或一个以上。

10.根据权利要求6所述处理方法，其特征在于，所述订单服务器通过其连接的ERP系统与企业交互，获取企业订单需求、提供商户订单确认信息和商户发货通知信息。