[发明专利]一种丢包监控的方法、设备和系统

说明书

技术领域

本发明涉及媒体面故障诊断技术领域，尤其涉及一种丢包监控的方法、设备和系统。

背景技术

随着核心网通信技术的发展，媒体流业务更加丰富，业务量也在不断加大。因此，对数据传送的准确率和速度都有了更高的要求。尤其是当网络发生异常时，需要尽可能的快速、准确定位异常数据的具体位置，并进行解决，保证终端的业务不受影响。

现有技术的一种方法，是通过调试命令采集网关中报文的接收、发送和丢包的统计信息来定位和分析故障。但是该方法只适用于系统级的大量终端的统计中，而无法对特定终端的接收、发送和丢包情况进行统计。而对网络丢包原因也只能根据丢包统计进行分析，使定位速度慢而且准确率低。

现有技术的另一种方法，可以对特定终端进行丢包监控。该方法拷贝发送端口发送的报文和接收端口接收的报文，并将拷贝的报文发送到镜像端口进行分析。如果发送端口发送了某一报文，而接收端口并未接收到该报文，可以确定是在网关内部出现了丢包的情况，但具体位置仍无法确定。即使可以通过辅助统计信息分析出可能丢包的具体位置，但无法获得导致丢包的具体相关原因。

发明内容

本发明提供一种丢包监控的方法、设备和系统，用于解决无法获得导致丢包的具体相关原因信息的问题。

一种丢包监控方法，该方法包括：

网关设备接收到数据包后，确定该数据包是否为丢包；

网关设备在确定所述数据包是丢包后，确定网络丢包原因；根据预先设定的网络丢包原因与故障定位辅助信息项的对应关系，确定所述网络丢包原因对应的故障定位辅助信息项，并读取所述数据包中携带的该故障定位辅助信息项对应的故障定位辅助信息；

网关设备将所述网络丢包原因的信息、所述故障定位辅助信息和发出所述数据包的用户终端的终端标识信息进行输出。

一种网关设备，该设备包括：

判断单元，用于在接收到数据包后，确定该数据包是否为丢包；

封装单元，用于在所述确定单元确定所述数据包是丢包后，确定网络丢包原因；根据预先设定的网络丢包原因与故障定位辅助信息项的对应关系，确定所述网络丢包原因对应的故障定位辅助信息项，并读取所述数据包中携带的该故障定位辅助信息项对应的故障定位辅助信息；

输出单元，用于将所述网络丢包原因、所述故障定位辅助信息和发出所述数据包的用户终端的终端标识信息进行输出。

一种故障信息采集设备，该设备包括：

报文接收单元，用于接收网关设备发来的携带有网络丢包原因、故障定位辅助信息和用户终端的终端标识信息的报文；

报文解析单元，用于从所述报文中解析出所述网络丢包原因、所述故障定位辅助信息和所述终端标识信息；

信息输出单元，用于将所述报文解析单元解析得到的信息进行输出。

一种丢包监控系统，该系统包括：

网关设备，用于接收到数据包后，确定该数据包是否为丢包；在确定所述数据包是丢包后，确定网络丢包原因；根据预先设定的网络丢包原因与故障定位辅助信息项的对应关系，确定所述网络丢包原因对应的故障定位辅助信息项，并读取所述数据包中携带的该故障定位辅助信息项对应的故障定位辅助信息；将所述网络丢包原因的信息、所述故障定位辅助信息和发出所述数据包的用户终端的终端标识信息发送给故障信息采集设备；

故障信息采集设备，用于将接收到的所述网络丢包原因的信息、所述故障定位辅助信息和所述终端标识信息，进行输出。

本发明中，网关设备接收到数据包并确定该数据包是丢包后，确定网络丢包原因、以及预先设定的该网络丢包原因对应的故障故障定位辅助信息项，读取该数据包中携带的该故障定位辅助信息项对应的故障定位辅助信息，并将网络丢包原因的信息、故障定位辅助信息和发出该数据包的用户终端的终端标识信息进行输出。可见，本发明解决了无法获得导致丢包的具体相关原因信息的问题，使得网管人员可以根据输出的信息定位相应用户终端产生通信故障的具体原因。

附图说明

图1为本发明提供的丢包监控方法流程示意图；

图2为本发明提供的丢包监控方法具体实现流程示意图；

图3为本发明实施例一提供的丢包监控方法流程示意图；

图4为本发明实施例二提供的丢包监控方法流程示意图；

图5为本发明实施例三提供的丢包监控方法流程示意图；

图6为本发明实施例提供的丢包监控方法在具体业务中应用的流程示意图；

图7为本发明提供的丢包监控设备模块结构示意图；

图8为本发明提供的故障信息采集设备模块结构示意图。

具体实施方式