[发明专利]用于使用信用卡支付系统来管理特许经营店的方法

权利要求书

1.一种用于使用信用卡支付系统来管理特许经营店的方法，包括：

(a)向特许经营店客户端输入客户在特许经营店的商品选择或者服务使用说明以计算估计的支付量，向所述特许经营店客户端输入所述客户的会员信息，并且向总部的客户信息服务器发送所述会员信息以请求会员认证；

(b)通过所述客户信息服务器接收所述客户的会员认证请求信号，将所述会员认证请求信号与预先存储的所述客户的会员信息相比较以执行认证处理，并且向所述特许经营店客户端发送所述认证处理的结果；

(c)向所述特许经营店客户端输入针对所述估计的支付量的信用卡支付信息，向卡公司请求支付批准，并且接收批准信息；

(d)通过连接到所述特许经营店客户端的签名垫来输出针对所述特许经营店提供的服务的满意度调查的选择项目；

(e)当从所述签名垫接收到对于调查的所述选择项目的客户响应数据时，根据所述选择项目来分析和统计地处理对于所述特许经营店的客户满意度评估信息，并且在所述客户信息服务器的数据库中存储得到的所述客户满意度评估信息；以及

(f)将所述签名垫切换到用于获得数字签名的屏幕。

2.一种用于使用信用卡支付系统来管理特许经营店的方法，包括：

(a)向特许经营店客户端输入客户在特许经营店的商品选择或者服务使用说明以计算估计的支付量，向所述特许经营店客户端输入所述客户的会员信息，并且向总部的客户信息服务器发送所述会员信息以请求会员认证；

(b)通过所述客户信息服务器接收所述客户的会员认证请求信号，将所述会员认证请求信号与预先存储的所述客户的会员信息相比较以执行认证处理，并且向所述特许经营店客户端发送所述认证处理的结果；

(c)向所述特许经营店客户端输入针对所述估计的支付量的信用卡支付信息，向卡公司请求支付批准，并且接收批准信息；

(d)通过连接到所述特许经营店客户端的签名垫来输出针对所述特许经营店提供的服务的满意度调查的选择项目；

(e)当从所述签名垫接收到对于调查的所述选择项目的客户响应数据时，根据所述选择项目来分析和统计地处理对于所述特许经营店的客户满意度评估信息，在所述客户信息服务器的数据库中存储得到的所述客户满意度评估信息，并且在所述客户的会员信息中储存额外的点数；以及

(f)将所述签名垫切换到用于获得数字签名的屏幕。

3.一种用于使用信用卡支付系统来管理特许经营店的方法，包括：

(a)向特许经营店客户端输入客户在特许经营店的商品选择或者服务使用说明以计算估计的支付量，向所述特许经营店客户端输入所述客户的会员信息，并且向总部的客户信息服务器发送所述会员信息以请求会员认证；

(b)通过所述客户信息服务器接收所述客户的会员认证请求信号，将所述会员认证请求信号与预先存储的所述客户的会员信息相比较以执行认证处理，并且向所述特许经营店客户端发送所述认证处理的结果；

(c)向所述特许经营店客户端输入针对所述估计的支付量的信用卡支付信息，向卡公司请求支付批准，并且接收批准信息；

(d)通过连接到所述特许经营店客户端的签名垫来输出针对所述特许经营店提供的服务的满意度调查的选择项目；

(e)当从所述签名垫接收到对于调查的所述选择项目的客户响应数据时，根据所述选择项目来分析和统计地处理对于所述特许经营店的客户满意度评估信息，在所述客户信息服务器的数据库中存储得到的所述客户满意度评估信息，确定所述客户是否赢得活动，并且在所述客户的会员信息中存储所述确定的结果；以及

(f)在特定时段期间在所述签名垫上显示所述客户是否赢得活动的指示，然后将所述签名垫切换到用于获得数字签名的屏幕。

4.根据权利要求1-3中任何一项所述的方法，其中，步骤(e)包括：将所述客户满意度评估信息转换为数值，并且将所述数值发送到所述特许经营店客户端以实时地显示所述数值。

5.根据权利要求1-3中任何一项所述的方法，在步骤(e)和步骤(f)之间还包括：(e-1)根据所述客户满意度评估信息来计算所述特许经营店的评估分级，并且根据所述总部的策略向好的特许经营店给与激励，所述激励包括特许经营店点数储存、返回支持、礼券供应或者免费新产品运输，而向差的特许经营店给与惩罚，所述惩罚包括参与由所述总部进行的定期培训、在特定时段期间的订单限制或者返回限制。