[发明专利]提供动态帮助信息的装置和方法

权利要求书

1.一种帮助信息提供装置，包括：

接收单元，配置为接收用户的至少一个操作，并获得用户的操作历史，其中所述操作历史包括所述至少一个操作；

确定单元，配置为根据用户的操作历史确定对应的帮助信息；以及

信息获取单元，配置为获取所述对应的帮助信息。

2.如权利要求1的帮助信息提供装置，其中所述确定单元配置为，根据用户的操作历史分析当前的用户状态，并根据该用户状态确定对应的帮助信息。

3.如权利要求2的帮助信息提供装置，其中所述确定单元维持映射表，该映射表存储用户状态与帮助信息之间的对应关系。

4.如权利要求3的帮助信息提供装置，其中在所述映射表中，所述帮助信息以索引或指针的形式进行存储。

5.如权利要求3或4的帮助信息提供装置，其中所述确定单元通过参照所述映射表确定对应的帮助信息。

6.如权利要求1的帮助信息提供装置，其中所述信息获取单元配置为从帮助信息存储装置取出所述对应的帮助信息。

7.如权利要求1的帮助信息提供装置，其中所述帮助信息包括描述文本和显示信息。

8.如权利要求7的帮助信息提供装置，其中所述显示信息包括显示参数、预定义DIV库和预定义Java脚本库。

9.一种用于辅助提供帮助信息的装置，包括：

操作捕获单元，配置为捕获并发送用户的至少一个操作；以及

信息呈现单元，配置为接收并显示与用户的操作历史对应的帮助信息，所述操作历史包括所述至少一个操作。

10.如权利要求9的装置，其中所述操作捕获单元配置为通过捕获用户的鼠标点击、拖拽和键盘输入中的至少一个来捕获所述至少一个操作。

11.如权利要求9的装置，其中所述操作捕获单元还配置为记录用户的多个操作，形成操作历史。

12.如权利要求11的装置，其中所述操作捕获单元还配置为发送所述操作历史。

13.如权利要求9-12中任一个的装置，其中所述帮助信息包括描述文本和显示信息，所述信息呈现单元通过将与所述显示信息相关的代码插入到当前页面源代码中来显示所述帮助信息。

14.如权利要求9的装置，其中所述装置是浏览器插件装置。

15.一种提供帮助信息的系统，包括：

如权利要求1-8中任一项的帮助信息提供装置；以及

如权利要求9-14中任一项的辅助提供帮助信息的装置。

16.一种提供帮助信息的方法，包括：

接收用户的至少一个操作，并获得用户的操作历史，所述操作历史包括所述至少一个操作；

根据用户的操作历史确定对应的帮助信息；以及

获取所述对应的帮助信息。

17.如权利要求16的方法，其中所述确定对应的帮助信息的步骤包括：根据用户的操作历史分析当前的用户状态，并根据该用户状态确定对应的帮助信息。

18.如权利要求17的方法，其中所述根据用户状态确定对应的帮助信息的步骤包括参照映射表确定对应的帮助信息，所述映射表存储用户状态与帮助信息的对应关系。

19.一种辅助提供帮助信息的方法，包括：

捕获并发送用户的至少一个操作，以及

接收并显示与用户的操作历史对应的帮助信息，所述操作历史包括所述至少一个操作。

20.如权利要求19的方法，其中通过捕获用户的鼠标点击、拖拽和键盘输入中的至少一个来捕获用户的所述至少一个操作。

21.如权利要求19或20的方法，其中所述帮助信息包括描述文本和显示信息，对该帮助信息进行显示的步骤包括：通过将与所述显示信息相关的代码插入到当前页面源代码中来显示所述帮助信息。