[发明专利]回铃音IVR入口剥离方法及剥离后的回铃音IVR平台

说明书

技术领域

本发明涉及业务支撑及数据业务技术领域，特别涉及回铃音交互式语音应答(IVR)入口(Portal)剥离方法及剥离后的回铃音IVR平台。

背景技术

目前，为了适应回铃音业务的迅猛发展，快速支撑用户需求，移动通信运营商已经实现了回铃音入口(RBT Portal)的剥离，也就是将RBT平台的系统层和应用层的进行剥离。作为回铃音营销平台，交互式语音应答(IVR)平台是RBT平台的重要组成部分，目前尚未实现IVR Portal的剥离，使得RBT Portal和IVR Portal分属不同平台，导致数据传输的响应速度慢。

发明内容

本发明提出一种回铃音IVR Portal剥离方法，能够将RBT Portal和IVRPortal整合到同一个平台，提高数据传输的响应速度。

本发明还提出一种剥离后的回铃音IVR平台，能够将RBT Portal和IVRPortal整合到同一个平台，提高数据传输的响应速度。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种回铃音IVR Portal剥离方法，包括：

将回铃音IVR平台的网络服务器(Web Server)的系统层和业务层剥离，将所述剥离后的业务层迁移至回铃音Portal，与回铃音Portal进行集成。

一种使用上述剥离方法剥离后的回铃音IVR平台，包括Web Server；

其中，Web Server包括系统层和应用层，所述系统层和业务层剥离，系统层与回铃音Portal集成。

综上可见，本发明提出的方法和剥离后的回铃音IVR平台，将回铃音IVR平台的系统层和业务层剥离开来，实现RBT Portal和IVR Portal的整合，从而实现回铃音IVR平台的完全剥离，提高数据传输的响应速度。

附图说明

图1为本发明实施例回铃音IVR Portol的剥离方法流程图；

图2为本发明实施例剥离后的回铃音IVR平台结构示意图。

具体实施方式

本发明提出一种回铃音IVR Portol的剥离方法，参见图1，图1为本发明实施例回铃音IVR Portol的剥离方法流程图，包括：

硬件剥离：将回铃音IVR平台的网络服务器(Web Server)的系统层和业务层剥离，将剥离后的业务层迁移至RBT Portal，与RBT Portal进行集成；

软件剥离：对Web Server的语音扩展标志语言(VMXL)流程进行重写和优化。

上述方法中，剥离后的Web Server的系统层分别与用户界面服务器(UIServer)和语音增值业务开发平台(USDP)进行交互，交互的方式与现有技术中Web Server与UI Server和USDP交互的方式相同。

剥离后的Web Server的系统层提供通用型基础功能接口，包括：通用资源平台接口、增强智能外设接口、前置机接口、语音台接口、语音资源系统接口、电脑电话集成接口或用户交互脚本或文件服务器接口；剥离后的Web Server的应用层利用上述通用型基础功能接口实现业务需求。

参见图2，图2为本发明实施例剥离后的回铃音IVR平台结构示意图。各模块及功能如下：

AIP/URP：实现与外部中继的联系，与内部(VP、CTI-Server)的联系；通用资源平台(Universal ReSOurCe Platform)提供交换接入、呼叫处理、专用资源管理等功能；增强智能外设AIP(Advanced Intelligent Peripheral)在系统中作为交换接入设备，完成信令的接入以及信令的处理，并通过MEM板和CTI进行交互。

FEP：通信前置机FEP(Front End Processor)，是URP/AIP系统的通信服务组件，通过标准的CTI协议转换，处理所有资源支撑平台系统和AIP之间的通讯。

VP/VRS：语音台VP(Vo l ce Peripheral)或语音资源系统VRS(VoiceResource System)根据URP/AIP的指令放音、收号、录音，并提供文语转换TTS(Text To Speech)功能和自动语音识别ASR(Automatic SpeechRecognition)功能，但TTS功能和ASR功能需要TTS服务器和ASR服务器的配合；VP/VRS是放音收号的物理和逻辑实体。VP的动作都是由AIP主机控制的，VP的结果也全部上报给主机。