[发明专利]回铃音IVR入口剥离方法及剥离后的回铃音IVR平台有效

专利信息
申请号: 200910236495.7 申请日: 2009-10-23
公开(公告)号: CN102045455A 公开(公告)日: 2011-05-04
发明(设计)人: 张一凡 申请(专利权)人: 中国移动通信集团福建有限公司
主分类号: H04M3/493 分类号: H04M3/493
代理公司: 北京德琦知识产权代理有限公司 11018 代理人: 谢安昆;宋志强
地址: 350003 *** 国省代码: 福建;35
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摘要:
搜索关键词: 回铃音 ivr 入口 剥离 方法 平台
【权利要求书】:

1.一种回铃音交互式语音应答IVR入口Portal剥离方法,其特征在于,所述方法包括:

将回铃音IVR平台的网络服务器Web Server的系统层和业务层剥离,将所述剥离后的业务层迁移至回铃音Portal,与回铃音Portal进行集成。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法进一步包括:所述剥离后的Web Server的系统层分别与用户界面服务器UI Server和语音增值业务开发平台USDP进行交互。

3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述方法进一步包括:所述剥离后的Web Server的系统层提供通用型基础功能接口。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述通用型基础功能接口为:通用资源平台接口、增强智能外设接口、前置机接口、语音台接口、语音资源系统接口、电脑电话集成接口或用户交互脚本或文件服务器接口。

5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述方法进一步包括:所述剥离后的Web Server的应用层利用所述通用型基础功能接口实现业务需求。

6.一种使用权利要求1所述的剥离方法剥离后的回铃音IVR平台,其特征在于,所述IVR平台包括Web Server;

所述Web Server包括系统层和应用层,所述系统层和业务层剥离,系统层与回铃音Portal集成。

7.根据权利要求6所述的回铃音IVR平台,其特征在于,所述Web Server的系统层分别与UI Server和USDP连接。

8.根据权利要求6所述的回铃音IVR平台,其特征在于,所述Web Server的系统层用于提供通用型基础功能接口。

9.根据权利要求8所述的回铃音IVR平台,其特征在于,所述通用型基础功能接口为:通用资源平台接口、增强智能外设接口、前置机接口、语音台接口、语音资源系统接口、电脑电话集成接口或用户交互脚本或文件服务器接口。

10.根据权利要求8所述的回铃音IVR平台,其特征在于,所述Web Server的应用层,用于利用所述通用型基础功能接口实现业务需求。

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