[发明专利]装潢电子招投标及其信誉管理的方法和系统

权利要求书

1.一种基于网络的装潢业务管理方法和操作系统，其特征在于：

业主通过网络登陆填写招标书将装潢需求信息上载到服务提供方服务器中并设置对装潢企业信誉要求，企业通过网络登陆查询标书信息，制定预算、设计图纸进行投标，业主对标书进行比较，确定，双方签订协议，开始施工，投标关闭，施工结束，双方根据施工过程和结果实际情况进行信誉互评，企业上传施工作品到图片数据库展示。如施工途中出现纠纷，进入投诉管理模块，双方上传证据，诉述理由，经协调解决回到信誉评价模块，如未协调成功进入人工客服介入模块。

2.如权利要求1所述的装潢电子招投标及其信誉管理的方法和系统，其特征在于：所述竣工后业主通过网络登陆为装潢企业评价并填写填写信誉评价表，企业通过登陆为业主评价并填写填写信誉评价表，双方互评后，对方信誉栏显示。装潢企业上传竣工图片，其它业主可以查看装潢企业信誉，并可看到竣工图片

3.如权利要求2所述的装潢电子招投标及其信誉管理的方法和系统，其特征在于：所述业主通过网络登陆对装潢企业投诉并填写投诉表、上传凭证。企业通过登陆应诉并填写投诉表、上传凭证。如双方经过协调解决成功进入信誉评价模块，如协调解决未成功人工客服介入，经人公客服协调后，如协调解决进入信誉评价模块，如未解决法律顾问介入，法律顾问介入后如协调成功进入信誉评价模块，如未解决进入法律程序。