[发明专利]移动终端错误处理方法及系统

权利要求书

1.一种移动终端错误处理方法，其特征在于，包括：

将错误报告发送至移动终端对应的错误管理服务器，其中，所述错误报告包括所述移动终端发生的错误的信息，所述错误管理服务器用于对所述移动终端发送的错误报告进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将错误报告发送至所述移动终端对应的错误管理服务器之前，所述方法还包括：

根据预设的错误定义表收集所述移动终端发生的错误的信息，其中，所述错误定义表中存储有错误的类型与所述错误需要收集的信息类型的对应关系。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预设的错误定义表收集所述移动终端发生的错误的信息之后，所述方法还包括：

根据所述错误定义表及收集的所述移动终端发生的错误的信息生成所述错误报告。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预设的错误定义表收集所述移动终端发生的错误的信息之前，所述方法还包括：

通过预定方式检测所述移动终端发生的错误，其中，所述预定方式包括以下至少之一：利用行为模式匹配检测软件运行情况、程序编码中添加错误或异常处理出口。

5.一种移动终端错误处理系统，其特征在于，包括：

发送模块，用于将错误报告发送至所述移动终端对应的错误管理服务器，其中，所述错误报告包括移动终端发生的错误的信息，所述错误管理服务器用于对所述移动终端发送的错误报告进行处理。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

错误收集模块，用于根据预设的错误定义表收集所述移动终端发生的错误的信息，其中，所述错误定义表中存储有错误的类型与所述错误需要收集的信息类型的对应关系。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

报告生成模块，用于根据所述错误定义表及所述错误收集模块收集的所述移动终端发生的错误的信息生成所述错误报告。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述报告生成模块还用于对所述错误报告进行加密。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

错误检测模块，用于通过预定方式检测所述移动终端发生的错误，其中，所述预定方式包括以下至少之一：利用行为模式匹配检测软件运行情况、程序编码中添加错误或异常处理出口。

10.根据权利要求5至9中任一项所述的系统，其特征在于，所述发送模块用于通过预定媒介将错误报告发送至所述移动终端对应的错误管理服务器，其中，所述预定媒介包括以下至少之一：彩信、因特网媒介、手动连接PC发送、直接提交售后服务点。

11.一种移动终端错误处理系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收来自移动终端的错误报告，其中，所述错误报告包括所述移动终端发生的错误的信息；

处理模块，用于对所述接收模块接收的所述错误报告进行处理。