[发明专利]面向第三代移动通信的工作流管理方法

权利要求书

1.一种面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于包括如下步骤：

步骤S1：用户通过表示层配置业务逻辑层，进行工作流建模，包括以下子步骤：

步骤S11：用户定义项目或子项目类型；

步骤S12：用户为项目或子项目配置任务；

步骤S13：用户为需要派发协办的任务配置相应的协办；

步骤S14：根据实际需要，为任务配置受理组，为协办配置审核组和受理组；

步骤S2：工作流引擎解释定义好的项目或子项目、及其项目或子项目包含的工作任务，并自动生成工单表，并将生成的工单表存储在数据存储层；工作流执行服务器通过读取工单表对项目中的任务流转进行控制，自动进行任务的派发；

步骤S3：在工作流流转过程中，用户通过表示层对工单表进行处理和管理，包括：项目和子项目的增加、删除或修改，排列任务的执行次序和配置各类参数。

2.根据权利要求1中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：在工作流流转过程中，用户定义的项目或子项目从立项到归档，至少经历5个状态，包括立项、草稿、实施、已结项和已归档；项目开始时为“立项”状态，此时所有数据为空；创建人新建项目，填写项目数据并保存后，项目处于“草稿”状态，若此时项目被删除，则回到“立项”状态；若根据引擎规则，递交的项目任务被受理，则进入“实施”状态；此时，若驳回，则返回“草稿”状态，若创建人同意项目结项，则进入“结项”状态；之后，若项目创建人和管理者进行归档操作，项目进入“已归档”状态。

3.根据权利要求1中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：所述步骤S2中，所述工作任务包括任务和协办，一个任务可以包含若干协办；工作流引擎生成的工单表包括任务单和协办单。

4.根据权利要求3中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：所述任务包括5种状态：空、待受理、已受理、已回复和已驳回；所述协办包括6种状态：空、待审核、待受理、已受理、已回复和已驳回。

5.根据权利要求1中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：所述步骤S3中，配置的参数包括：项目类型、子项目类型、执行人、创建人和执行顺序。

6.根据权利要求1中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：所述步骤S3中，对于不同级别的用户，表示层显示的界面不同，仅显示和用户可执行的操作相关的界面。

7.根据权利要求1中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：不同级别地用户读、写项目信息地权限不同，对项目信息有读权限的用户包括：项目管理组成员、项目任务单的受理组成员、项目协办单的审核组成员、项目协办单的受理组成员。

8.根据权利要求7中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于：项目处于“空”状态时，项目的管理组成员具有创建项目的权限；在“草稿”状态时，项目的创建人有写的权限；在“实施”阶段时，当前任务的受理人对该任务有写权限，协办单的受理人对协办单有写权限；当项目处于“已结项”和“已归档”状态时，任何用户无写权限。