[发明专利]网络质量监测方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种网络质量监测方法及装置。

背景技术

随着市场竞争的加剧，移动通信网络质量将成为决定运营商竞争力的一个关键因素，提高网络质量已经成为运营商建设及维护工作的核心。目前对于网络质量问题的处理包括：事后处理和事前监测。其中，事后处理即是在用户对一地区投诉频繁出现后，网络人员对相应的投诉基站和区域进行现场检测，覆盖分析；而事前监测主要有OMC话务统计数据分析和无线网络质量评估测试。其中，OMC话务统计数据分析是指：将测试终端与笔记本电脑加载在车辆上，在城区主干道行进中进行自动定时拨测，通过分析呼出语音和接口语音的差异，分析通话质量的好坏，一般每月只能进行1到2次测试工作；而无线网络质量评估测试是通过模拟用户行为，对用户感知指标进行现场测试，了解用户对网络质量的真实感受，从用户体验的角度对网络进行全面评价。

现有的网络质量问题的处理方式存在如下不足：

(1)事后处理方式的实时性差，难以及时地处理网络故障。

(2)事前处理方式的针对性差，成本高，而且效率低，实施难度大。

发明内容

本发明的第一目的是提出一种针对性强的、成本低的以及效率高的网络质量监测方法。

本发明的第二目的是提出一种针对性强的、成本低的以及效率高的网络质量监测装置。

为实现上述第一目的，本发明提供了一种网络质量监测方法，包括：获取包括基站信息的语音话单；根据语音话单中的通话时间信息，获取语音话单中的目标话单；根据目标话单中的基站信息，确定导致网络质量问题的基站。

为实现上述第二目的，本发明提供了一种网络质量监测装置，包括：采集模块，用于获取包括基站信息的语音话单；处理模块，用于根据语音话单中的通话时间信息，获取语音话单中的目标话单；统计模块，用于根据目标话单中的基站信息，确定网络质量待改善的基站。

本发明各个实施例中，通过利用语音话单，实时发现语音质量出现问题的基站，能够对网络通话质量进行有效监测，且针对网络质量问题集中的基站进行处理，监控效率高，针对性强，成本低，降低了用户投诉率。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一并用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明的网络质量监测方法的实施例一流程图；

图2为本发明的网络质量监测方法的实施例二流程图；

图3为本发明的网络质量监测装置的实施例结构图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

方法实施例

图1为本发明的网络质量监测方法的实施例一流程图。如图1所示，本实施例包括：

步骤S102：获取包括基站信息的语音话单；其中，该基站信息包括位置区码(location area code，简称LAC)信息及小区标识号CELL_ID等，该语音话单包括：主叫发起号码、被叫接听号码、通话时长等通话开始时间等；

步骤S104：根据语音话单中的通话时间信息，获取语音话单中的目标话单；具体参见对图2的步骤S202至步骤S205的解释说明；

步骤S106：根据目标话单中的基站信息，确定导致网络质量问题的基站，包括语音质量待改善的基站；具体参见对图2的步骤S206至步骤S207的解释说明。

根据上述描述可知，本发明的各个实施例虽然只是根据语音话单来确定问题基站，但能对问题基站所导致的多种网络问题达到监控的目的，也就是说，本发明不局限于网络语音质量的监测，还能通过语音话单进行其它种类的网络质量监测。

本实施例中，通过利用语音话单，发现因网络质量问题而导致语音质量出现问题的基站，能够对网络通话质量进行有效监测，便于实时地解决网络质量问题，及时对话音质量待改善的基站进行处理，不仅针对性强、而且成本低以及效率高。

图2为本发明的网络质量监测方法的实施例二流程图。如图2所示，本实施例包括：

步骤S201：获取包括基站信息的语音话单；

步骤S202：根据语音话单中的主叫话单及被叫话单，分离出包括基站信息的单次通话的子话单；

具体操作时，步骤S202可以包括：

首先，从主叫话单中过滤出主叫发起号码、被叫接听号码、通话时长、通话开始时间、LAC和小区标识CELL_ID，根据上述滤出的信息生成包括多个单次通话的子话单；