[发明专利]用于语音交互系统的呼叫接入方法及装置

权利要求书

1.一种用于语音交互系统的呼叫接入方法，其特征在于，包括以下步骤：

记录呼叫接入失败时的断点以及所述失败呼叫接入的第一参数；

接收下一次呼叫接入，并根据所述第一参数判断所述下一次呼叫接入是否符合断点跳转执行的预设条件；

若所述下一次呼叫接入符合所述预设条件，则所述下一次呼叫接入跳转至所述断点处开始执行。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，记录所述第一参数具体包括：记录所述失败呼叫接入的第一主叫号码和第一呼叫时间。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述第一参数判断所述下一次呼叫接入是否符合断点跳转执行的预设条件具体包括：

判断所述下一次呼叫接入的主叫号码是否为所述第一主叫号码，且所述下一次呼叫接入的呼叫时间与所述第一呼叫时间的时间间隔是否不大于预定阈值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，记录所述断点具体包括：

记录所述失败呼叫接入过程中用户的按键轨迹。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，记录呼叫接入失败时的断点以及所述失败呼叫接入的第一参数还包括：

提示用户在预定阈值的时间内再次发起呼叫接入。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述下一次呼叫接入跳转至所述断点处开始执行具体包括：

询问用户所述下一次呼叫接入是否从所述断点处开始执行；

若用户选择是，则所述下一次呼叫接入从所述断点处开始执行。

7.一种用于语音交互系统的呼叫接入装置，其特征在于，包括：

记录模块，用于记录呼叫接入失败时的断点以及所述失败呼叫接入的第一参数；

判断模块，用于接收下一次呼叫接入，并根据所述第一参数判断所述下一次呼叫接入是否符合断点跳转执行的预设条件；

执行模块，用于所述下一次呼叫接入在符合所述预设条件的情况下跳转至所述断点处开始执行。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述记录模块具体包括：

断点记录单元，用于记录所述失败呼叫接入过程中用户的按键轨迹；

主叫号码记录单元，用于记录所述失败呼叫接入的第一主叫号码；

呼叫时间记录单元，用于记录所述失败呼叫接入的第一呼叫时间。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述判断模块具体包括：

主叫号码判断单元，用于判断所述下一次呼叫接入的主叫号码是否为所述第一主叫号码；

呼叫时间判断单元，用于判断所述下一次呼叫接入的呼叫时间与所述第一呼叫时间的时间间隔是否不大于预定阈值。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述执行模块具体包括：

询问单元，用于询问用户所述下一次呼叫接入是否从所述断点处开始执行；

执行单元，用于若用户选择是，则所述下一次呼叫接入从所述断点处开始执行。