[发明专利]车载监测装置、出租车监控系统及乘客投诉取证方法

权利要求书

1.一种车载监测装置，其特征在于，包括：

探测模块，用于检测车辆情况，生成运营数据；

通信模块，用于将所述运营数据发送至远程管理平台；

序列号生成模块，用于根据车辆编号和时间参数生成用于投诉查询的序列号。

2.根据权利要求1所述的车载监测装置，其特征在于，所述探测模块包括：噪音传感器、烟雾传感器、车速监测器和GPS中至少一个，

所述噪音传感器，用于对车辆内部的噪音进行检测，生成噪音指标数据；

所述烟雾传感器，用于对车辆内部的烟雾进行检测，生成烟雾指标数据；

所述车速监测器，用于对车辆的车速进行检测，生成车速指标数据；

所述GPS，用于检测车辆所在的位置，生成位置数据。

3.根据权利要求1所述的车载监测装置，其特征在于，所述序列号包括车辆编号和运营开始时间。

4.根据权利要求3所述的车载监测装置，其特征在于，所述序列号生成模块还用于对所述序列号进行加密，将明文序列号变为无规律的序列号。

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的车载监测装置，其特征在于，还包括：

显示模块，用于向乘客显示所述序列号。

6.根据权利要求1至4中任意一项所述的车载监测装置，其特征在于，还包括：

输入模块，用于接收所述乘客的移动终端号码；

所述通信模块，进一步用于将所述乘客的移动终端号码和所述序列号发送至远程管理平台。

7.根据权利要求1所述的车载监测装置，其特征在于，

所述显示模块，用于向乘客显示提示信息；

还包括输入模块，用于接收乘客根据所述提示信息输入的启动信息，所述启动信息用于触发所述探测模块开始检测车辆情况。

8.一种出租车监控系统，其特征在于，包括：

车载监测装置，用于检测车辆情况，生成运营数据，并将所述车辆的运营数据发送至管理平台；还根据车辆编号和时间参数生成用于投诉查询的序列号；

远程管理平台，用于记录所述车辆运营数据，接收乘客投诉，根据所述序列号查询所述车辆的运营数据。

9.根据权利要求8所述的出租车监控系统，其特征在于，所述远程管理平台包括：

存储模块，用于存储所述车辆运营数据；

解析模块，用于从所述序列号中解析出车辆编号和运营开始时间；

查询模块，用于根据所述车辆编号和运营开始时间查询所述车辆的运营数据。

10.根据权利要求8所述的出租车监控系统，其特征在于，所述车载监测装置，还用于将所述序列号展示给乘客。

11.根据权利要求8所述的出租车监控系统，其特征在于，所述车载监测装置，还用于接收乘客的移动终端号码，将所述序列号和乘客的移动终端号码发送至所述远程管理平台；

所述远程管理平台，进一步将所述序列号发送至乘客的移动终端上。

12.一种乘客投诉取证方法，其特征在于，包括以下步骤：

车载监测装置检测车辆情况生成所述车辆的运营数据，并将所述运营数据发送至远程管理平台；

所述车载监测装置根据车辆编号和时间参数生成用于投诉查询的序列号；

乘客根据所述序列号进行投诉。

13.根据权利要求12所述的乘客投诉取证方法，其特征在于：所述车载监测装置将所述序列号展示给所述乘客。

14.根据权利要求12所述的乘客投诉取证方法，其特征在于：

所述乘客通过车载监测装置输入其移动终端号码；

所述车载监测装置将所述序列号和所述乘客的移动终端号码发送至远程管理平台；

所述远程管理平台将所述序列号发送至所述乘客的移动终端上。