[发明专利]一种IPTV业务故障处理方法、装置及系统

说明书

技术领域

本申请涉及网络通讯领域，特别涉及一种IPTV业务故障处理方法、装置及系统。

背景技术

交互式网络电视(Internet Protocol Television，IPTV)，也叫网络电视，是指基于IP协议的电视广播服务。IPTV业务将电视机或个人计算机作为显示终端，通过宽带网络向用户提供视频服务、信息页面浏览以及增值业务；例如，游戏、购物、证券业务等等。IPTV业务的用户终端可以是机顶盒(Set-TopBox，，STB)，也可以是个人计算机(Personal Computer，PC)。

IPTV业务的用户终端在使用任何IPTV服务之前需要先和认证服务器交互身份认证信息，只有认证通过的合法用户才能连接到电子节目单(ElectronicProgrammer Guide，EPG)服务器上使用IPTV服务。

现有技术下，一旦因为认证服务器宕机或其他网络原因，使得用户终端连接超时而无法正常完成身份认证，即使电子节目单服务器正常运行，用户终端也无法使用相应的IPTV服务，这严重降低了IPTV业务的服务质量，也为IPTV业务的发展带来了不便。

随着IPTV系统在国内的应用日益广泛，IPTV业务的用户数正在逐日增长，因此，IPTV业务对服务器的要求也越来越高，任何一个小的故障，带来的影响会波及到千家万户，从而直接降低了用户的使用体验。

有鉴于此，需要如何能在服务器故障时，最大限度地做到不影响用户的使用，同时满足运营商和用户对系统使用的安全性要求，这些都是现有技术中没能涉及和解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种IPTV业务故障处理方法、装置及系统，用以在IPTV系统内的鉴权认证服务器发生故障时，使用户终端仍能使用IPTV基本业务。

本申请实施例提供的具体技术方案如下：

一种交互式网络电视IPTV业务故障处理方法，包括：

电子节目单元EPG服务器接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；

所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。

一种电子节目单EPG服务器，包括：

通信单元，用于接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；

处理单元，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。

一种交互式网络电视IPTV系统，包括：

鉴权认证服务器，用于在用户终端登录IPTV系统时，对用户终端进行用户身份认证；

用户终端，用于在确定鉴权认证服务器发生故障时，向电子节目单EPG服务器发送应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；

EPG服务器，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。

采用上述技术方案，使得用户终端可以在鉴权认证服务器出现故障时，以应急状态正常接入EPG服务器，从而仍能使用基本的IPTV服务，这样，便在一定程度上保证了IPTV系统的服务质量，提升了用户体验。另一方面，当用户终端以应急状态登陆EPG服务器时，EPG服务器只允许其在有效期限规定的时间段内正常的使用IPTV服务，超过该时间段的连接请求会被拒绝，直至再次认证通过，并且EPG服务器对以应急状态登陆的用户终端的IPTV服务使用权限作了一定的限制，这样，便在不影响用户使用的前提下，保证了系统的安全性，也为鉴权认证服务器的故障解决争取了时间。

附图说明

图1为本申请实施例中IPTV系统架构图；

图2为本申请实施例中EPG服务器功能结构示意图；

图3为本申请实施例中用户终端登录IPTV系统流程图；

图4为本申请实施例中处理IPTV业务故障流程图。

具体实施方式