[发明专利]一种流程绩效分析方法及流程绩效分析系统

权利要求书

1.一种流程绩效分析方法，包括：

对工作流实例数据按照多个分析维度进行预处理；

预置流程绩效分析模型，以定义数据分析的参数；

将预处理后的工作流实例数据与流程绩效分析模型结合，根据数据分析的参数生成目标数据；

基于目标数据产生可交互的图形和表格并显示分析结果。

2.如权利要求1所述的方法，其中所述预处理包括以组织、部门、人员、系统集成接口、岗位和流程维度作为第一特征数据对工作流实例数据进行预处理。

3.如权利要求2所述的方法，其中所述预处理还包括以工作流实例数据到达时间和办理时间作为第二特征数据对工作流实例数据中流程和活动任务的实例数量、处理所消耗的时间和质量状态进行预处理。

4.如权利要求3所述的方法，其中所述预处理还包括以工作流和工作流节点预先定义的绩效指标值作为第三特征数据，对工作流实例数据在运行期间的绩效执行合规性、警告规则进行预处理。

5.如权利要求2至4其中任意一个所述的方法，其中所述预处理为一次性和定时增量的预处理。

6.如权利要求1所述的方法，其中所述定义数据分析的参数包括分析时间范围设定，用来设定该分析所涉及的时间间隔；

分析维度参数设定，用来设定该模型的分析维度；

输出参数设定，用来设定分析结果输出的交互类型；

分析图表类型设定，用来设定分析结果输出的图表类型。

7.如权利要求6所述的方法，其中所述数据分析的参数设定被保存为方案配置。

8.如权利要求1所述的方法，其中通过流程绩效分析看板以可交互的图形和表格来现实分析结果，组成该图形的数据被组织成若干子图形，由用户逐层向下或向上钻取。

9.如权利要求8所述的方法，其中当图形显示到最低层不可再分的单元记录时，为用户提供打开该任务表单的链接，以为用户提供显示该流程实例历史运行过程的流程跟踪图。

10.一种流程绩效分析系统，包括：

预处理模块，用于对工作流实例数据按照多个分析维度进行预处理；

流程绩效分析模块，用于预置流程绩效分析模型，以定义数据分析的参数；

数据仓库模块，用于将预处理后的工作流实例数据与流程绩效分析模型结合，根据数据分析的参数生成目标数据；

流程绩效分析看板，用于基于目标数据产生可交互的图形和表格并显示分析结果。

11.如权利要求10所述的方法，其中所述预处理模块包括第一预处理模块，用于以组织、部门、人员、系统集成接口、岗位和流程维度作为第一特征数据对工作流实例数据进行预处理。

12.如权利要求11所述的方法，其中所述预处理模块还包括第二预处理模块，用于以工作流实例数据到达时间和办理时间作为第二特征数据对工作流实例数据中流程和活动任务的实例数量、处理所消耗的时间和质量状态进行预处理。

13.如权利要求12所述的方法，其中所述预处理模块还包括第三预处理模块，用于以工作流和工作流节点预先定义的绩效指标值作为第三特征数据，对工作流实例数据在运行期间的绩效执行合规性、警告规则进行预处理。

14.如权利要求11至13其中任意一个所述的方法，其中所述预处理模块进行一次性和定时增量的预处理。

15.如权利要求10所述的方法，其中所述流程绩效分析模块包括

分析时间范围设定模块，用来设定该分析所涉及的时间间隔；

分析维度参数设定模块，用来设定该模型的分析维度；

输出参数设定模块，用来设定分析结果输出的交互类型；

分析图表类型设定模块，用来设定分析结果输出的图表类型。

16.如权利要求15所述的方法，其中所述数据分析的参数设定被保存为方案配置。

17.如权利要求10所述的方法，其中流程绩效分析看板以可交互的图形和表格来现实分析结果，组成该图形的数据被组织成若干子图形，由用户逐层向下或向上钻取。

18.如权利要求17所述的方法，其中当图形显示到最低层不可再分的单元记录时，为用户提供打开该任务表单的链接，以为用户提供显示该流程实例历史运行过程的流程跟踪图。