[发明专利]获取数据的方法及装置、业务服务质量监控方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种获取用于监控业务服务质量的业务数据的方法及装置、业务服务质量监控方法及装置。

背景技术

面对业务种类繁多、业务数据量大的现状，如何提高无线网络业务服务质量(QoS，Quality of Service)一直是电信运营商面临的难题，由于这些业务最终都是承载在电信运营商的网络设备上，因此现有的技术手段是通过监控网络设备来定位网络问题，并通过解决网络问题来提升业务QoS的。目前对网络设备进行监控管理可以通过以下设备完成：专业网管系统、厂商的运行维护中心(OMC，Operation & Maintenance Center)、故障系统、性能系统、信令拔测系统、数据业务协议分析仪、终端监控管理系统等。

上述技术手段都只是在关注某些网络设备，因此对业务QoS进行监控时的准确率较低。

发明内容

本发明实施例提供一种获取用于监控业务服务质量的业务数据的方法及装置、业务服务质量监控方法及装置，用以提高对业务QoS进行监控时的准确率。

本发明实施例提出的技术方案如下：

一种获取用于监控业务服务质量的业务数据的方法，该方法包括步骤：获得需进行业务服务质量监控的业务的网络设备信息；以及获得所述业务的业务信息；根据获得的网络设备信息和业务信息，确定出需获取业务数据的业务参数名称；获取确定出的业务参数名称对应的业务数据。

一种获取用于监控业务服务质量的业务数据的装置，包括：第一获得单元，用于获得需进行业务服务质量监控的业务的网络设备信息；第二获得单元，用于获得所述业务的业务信息；确定单元，用于根据第一获得单元获得的网络设备信息和第二获得单元获得的业务信息，确定出需获取业务数据的业务参数名称；获取单元，用于获取确定单元确定出的业务参数名称对应的业务数据。

一种业务服务质量监控方法，包括步骤：获得需进行业务服务质量监控的业务的网络设备信息；以及获得所述业务的业务信息；根据获得的网络设备信息和业务信息，确定出需获取业务数据的业务参数名称；获取确定出的业务参数名称对应的业务数据；根据获取到的业务数据，对所述业务的业务服务质量进行监控。

一种业务服务质量监控装置，包括：第一获得单元，用于获得需进行业务服务质量监控的业务的网络设备信息；第二获得单元，用于获得所述业务的业务信息；确定单元，用于根据第一获得单元获得的网络设备信息和第二获得单元获得的业务信息，确定出需获取业务数据的业务参数名称；获取单元，用于获取确定单元确定出的业务参数名称对应的业务数据；监控单元，用于根据获取单元获取到的业务数据，对所述业务的业务服务质量进行监控。

本发明实施例技术方案中，首先获得需进行业务监控的业务的QoS网络设备信息和该业务的业务信息，然后根据获得的网络设备信息和业务信息，确定出需获取业务数据的业务参数名称，获取确定出的业务参数名称对应的业务数据，这就使得获取到的用于进行业务QoS监控的业务数据不仅仅是针对网络设备信息的，还包含针对该业务的业务信息的业务数据；在获取到业务数据后，后续还可以根据获取到的业务数据，对该业务的业务QoS进行监控，这样就避免了仅仅从网络设备角度监控业务的QoS，而且孤立的关注网络设备的问题，而是针对端到端业务，从该业务的整个进程和整个无线网络进行全面的分析，从而实现了端到端业务的业务QoS管理，有效地提高了对业务QoS进行监控时的准确率，且提升了用户的业务体验。

附图说明

图1为本发明实施例中，获取用于监控业务QoS的业务数据的方法流程示意图；

图2为本发明实施例中，网络设备信息和业务信息示意图；

图3为本发明实施例中，获取用于监控业务QoS的业务数据的装置结构示意图；

图4为本发明实施例中，业务QoS监控方法流程示意图；

图5为本发明实施例中，SP彩信推送业务的业务拓扑路径示意图；

图6为本发明实施例中，确定业务QoS的方法具体实现流程示意图；

图7为本发明实施例中，确定发生故障的原因的方法具体实现流程示意图；

图8为本发明实施例中，业务QoS监控装置结构示意图。

具体实施方式

下面结合各个附图对本发明实施例技术方案的主要实现原理、具体实施方式及其对应能够达到的有益效果进行详细的阐述。

如图1所示，为本发明实施例中获取用于监控业务QoS的业务数据的方法流程图，其具体处理过程如下：