[发明专利]一种基于信誉度选择互联网服务的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及互联网(Web)服务选择技术，尤其涉及一种基于信誉度(Reputation)选择Web服务的方法及装置。

背景技术

信誉度(Reputation)是Web服务的重要服务质量(QoS，Quality of Service)参数之一，包括用户使用Web服务的主观体验和Web服务提供者的可信程度，能够从整体上反映Web服务的优劣以及该服务的可信赖程度，是用户选择Web服务的重要参考因素，也是激励Web服务提供者不断改善其所提供Web服务的QoS的动力。

目前有以下两种根据Reputation选择Web服务的方法：

方法一：

将用户的主观评分取均值后作为Web服务的信誉度选择Web服务。其中，将用户的主观评分取均值后作为Web服务的信誉度是最简单和最传统的计算Reputation的方法，很多电子商务(e-business)网站都在使用这种处理方法，但这种Reputation计算方法没有考虑影响用户主观评分的因素、用户主观评分对Reputation的影响，以及Web服务提供者的可信程度，因而所计算出的Reputation不能准确、客观的反映Web服务的优劣以及该服务的可信赖程度，不能提供可靠的选择Web服务的依据。

例如：没有考虑用户主观评分的可信度，以致无法限制不诚实用户恶意打分对Reputation计算的影响，导致当Web服务提供者驱使一批不诚实的用户对其所提供的服务评高分，而对其竞争对手提供的服务评低分时，会使得对该Web服务提供者所提供的服务质量低的服务却计算得出了高的Reputation，而对其竞争对手所提供的服务质量高的服务却计算得出了低的Reputation；没有区分不同交易规模用户的主观评分对Reputation的影响，不能体现出实际使用中，大客户使用服务的规模大，其评分较小规模使用服务的客户的评分对信誉度的影响要大的事实，这样多个小规模用户多次使用Web服务并对其打分，这就会掩盖了Web服务提供者的欺诈行为，例如有一个提供网上购书的Web服务购书(BuyBooks)服务，用户A一次只购书1本，使用了BuyBooks服务10次，用户B一次购书100本，使用了BuyBooks服务1次，如果不考虑交易规模，即一次购书的数量，而BuyBooks服务的提供者对用户A的10次购书都提供质量很高的服务，对用户B的1次购书提供质量很低的服务，那么计算得出的BuyBooks服务的信誉度会很高，这就掩盖了BuyBooks服务提供者的欺诈行为；也没有区分不同时期的用户主观评分对Reputation的影响，而实际使用中近期的评分较前期的评分对信誉度的计算影响大，以致计算出的Reputation并不能准确的反映最近的Web服务的优劣以及该服务的可信赖程度，不能提供可靠的选择Web服务的依据。

方法二：

此方法在进行Reputation时，综合考虑了用户的主观评分和Web服务提供者的可信程度，削弱了不诚实用户恶意评分对计算信誉度的影响效果，使得此方法计算出的Reputation与方法一相比，更加全面的反映了Web服务的优劣以及该服务的可信赖程度，但此方法与方法一同样对用户的主观评分只作取均值的处理，没有考虑影响用户主观评分的因素、用户主观评分对Reputation的影响，而用Web服务提供者宣称的QoS参数的可靠性作为Web服务提供者的可信程度，Web服务提供者宣称的QoS参数的可靠性并不能客观的反映Web服务提供者的可信程度，因此此方法所计算出的Reputation也不能准确、客观的反映Web服务的优劣以及该服务的可信赖程度，不能提供可靠的选择Web服务的依据。

综上所述，根据Reputation选择Web服务的方法，不能得到可准确、客观的反映Web服务的优劣以及该服务的可信赖程度的Reputation，作为选择Web服务的依据，因而不能从众多Web服务中选择出服务质量高、可信赖的Web服务。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种基于Reputation选择Web服务的方法及装置，能够降低恶意评分和Web服务提供者的欺诈行为对信誉度的影响，且使信誉度更能反映Web服务当前的运行状况，进而能够依据信誉度从众多Web服务中选择出服务质量高、可信赖的Web服务。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种基于信誉度选择互联网服务的方法，该方法包括以下步骤：