[发明专利]一种回复主叫用户的方法和系统

权利要求书

1.一种回复主叫用户的方法，其特征在于，该方法包括：

被叫用户预先设置向主叫用户播放的信息；

当被叫用户接收到主叫用户的呼叫后，在所述预先设置的信息中进行选择；

根据被叫用户选择的结果，向主叫用户发送其选择的信息。

2.如权利要求1所述的回复主叫用户的方法，其特征在于，

所述被叫用户预先设置的信息存储于存储装置中；

当被叫用户接收到主叫用户的呼叫后，先向所述存储装置发送链路申请；随后所述存储装置向被叫用户发送对应于其预先设置信息的选择菜单，由被叫用户进行选择；所述存储装置根据被叫用户的选择向主叫用户发送预设信息。

3.如权利要求2所述的回复主叫用户的方法，其特征在于，所述的存储装置为IVR存储装置。

4.如权利要求2或3所述的回复主叫用户的方法，其特征在于，所述的选择菜单为语音菜单。

5.根据权利要求1所述的回复主叫用户的方法，其特征在于，当被叫用户接收到主叫用户的呼叫后，先向主叫用户播放彩铃；如果被叫用户选择向主叫用户发送预设信息，则中止已播放的彩铃。

6.根据权利要求1或3或5所述的回复主叫用户的方法，其特征在于，所述预设信息为语音或短信。

7.根据权利要求4所述的回复主叫用户的方法，其特征在于，所述预设信息为语音或短信。

8.一种回复主叫用户的系统，包括有主叫交换机、被叫交换机，其特征在于，所述系统还包括有IVR存储装置，分别与主叫交换机与被叫交换机相连接，用于存储被叫用户预先设置的向主叫用户发送的信息，通过被叫交换机获得被叫用户在接收到呼叫后对所述预先设置信息的选择，以及通过主叫交换机向主叫用户发送对应的信息。

9.根据权利要求8所述的回复主叫用户的系统，其特征在于，所述系统还包括彩铃平台，彩铃平台分别与主叫交换机和被叫交换机连接，所述的彩铃平台用于存储被叫用户终端在振铃响起后向主叫用户播放的预先设置的彩铃，以及在被叫用户选择信息后终止彩铃的播放。

10.根据权利要求8或9所述的回复主叫用户的系统，其特征在于，所述IVR存储装置包括：定制语音存储模块，存储定制的语音回复信息；定制短信存储模块，存储定制的短信回复信息。