[发明专利]可视化业务流程跟踪方法和系统、业务流程处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种可视化业务流程跟踪方法 和系统、业务流程处理系统。

背景技术

电信行业的发展和移动网络的出现，推动了电信业务的发展， 智能网业务、短信业务、彩信业务、彩铃业务等多种电信增值业务 相继出现。而且，随着3G网络的发展，还将出现更多新的增值业 务，如视频电话、手机电视等。

另外，电信增值业务的发展推动了业务软件的发展。业务软件 是为了实现电信增值业务而诞生的一系列软件产品，是电信和IT的 融合，其中，业务软件具有以下特征：

业务软件涉及众多外购件集成，例如主机、操作系统、数据库 以及网络设备等；

业务软件与其他核心网的网元或是其他业务软件之间存在支持 相关协议规范的标准化接口，组网具有灵活性。通常情况下，组网 时使用不同厂家的业务软件来组成一个完整的电信增值业务网络， 来提供统一的电信增值业务服务，但由于各厂家对协议的理解存在 偏差，会导致系统联调时出现问题；

目前，存在不同种类的业务软件，且每一类业务软件对应一种 电信增值业务；

业务软件的系统参数配置和业务流程的分支繁多，为了满足客 户(运营商)的不同需求，主要通过配置系统开关的方式来控制系 统的功能及业务流程分支，这样虽然加强了适应性，但维护起来较 为困难。

针对业务软件的上述特征，业务软件在研发、测试、安装和运 行中通常会产生以下问题。

首先，对业务软件产品进行测试时，除了对业务软件进行功能 性测试，还需要对系统业务流程分支覆盖率进行测试。黑盒测试难 以保证系统业务流程分支的完全覆盖，需要提供一种接近白盒测试 的方法来完成系统业务流程分支覆盖率的测试，目前覆盖率的测试 需要研发人员和经验丰富的测试人员配合才能完成。

其次，对业务软件进行安装调试时，除了需要对业务软件的基 本功能进行安装调试，还需要根据各运营商的不同需求来实现业务 软件的扩展功能，或根据现网的具体情况进行本地化配置。检验这 些功能是否配置正确，通常的方法是进行单业务跟踪测试，即按照 测试用例进行测试并逐一比对测试结果，但这种测试方法的效率较 低，且易出现遗漏的情况。

在业务软件运行过程中，如果业务流程出现故障，目前主要通 过对文件日志进行跟踪来定位故障流程点，这样虽然能排查出故障， 但实现起来较为不便，且该方法的表达方式较为晦涩和随意，只有 研发人员或是资深的用服人员能够看懂，降低了人们的认知度。

最后，业务软件与其他厂家的系统进行联调时，可以通过信令 跟踪工具来检查双方交互消息填写的正确性，但是这并不能够解决 由于字段填写错误而导致业务在不同的流程节点失败的问题。

可以看出，通过现有方法对业务软件的流程节点进行定位操作 时，操作效率较低，且定位不准确。

发明内容

考虑到相关技术中存在的对业务软件的流程节点进行定位操作 时，操作效率较低，且定位不准确的问题而提出本发明，为此，本 发明的主要目的在于提供一种可视化业务流程跟踪方法及系统、业 务流程处理系统，以解决上述问题。

根据本发明的一个方面，提供一种可视化业务流程跟踪方法。

根据本发明的可视化业务流程跟踪方法包括：可视化业务流程 跟踪系统根据预先设置的各业务流程的节点信息、各业务流程的节 点间关系信息，确定包括多个流程节点的业务流程；业务软件系统 根据用户指定的业务流程和/或输入的跟踪条件，确定指定业务流程 的一个或多个节点信息，并将确定的一个或多个节点信息发送给可 视化业务流程跟踪系统；可视化业务流程跟踪系统标识确定的一个 或多个节点信息在指定业务流程上的对应节点，从指定业务流程中 确定实际业务流程，其中，节点信息包括：节点编号、流程编号、 描述信息，流程节点间关系信息包括：当前节点的下一节点编号、 业务流程从当前节点进行到下一节点的转移条件。

其中，业务软件系统将确定的一个或多个节点信息发送给可视 化业务流程跟踪系统的操作具体为：对于确定的每个节点信息，业 务软件系统向可视化业务流程跟踪系统发送轨迹消息，用以指示指 定业务流程的当前执行情况，其中，轨迹消息中携带有节点编号、 处理结果。