[发明专利]可视化业务流程跟踪方法和系统、业务流程处理系统有效

专利信息
申请号: 200810175505.6 申请日: 2008-11-03
公开(公告)号: CN101404696A 公开(公告)日: 2009-04-08
发明(设计)人: 聂荣初;侯春华;陈苏 申请(专利权)人: 中兴通讯股份有限公司
主分类号: H04M3/42 分类号: H04M3/42;H04W4/00
代理公司: 北京康信知识产权代理有限责任公司 代理人: 尚志峰;吴孟秋
地址: 518057广东*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 可视化 业务流程 跟踪 方法 系统 处理
【权利要求书】:

1.一种可视化业务流程跟踪方法,其特征在于,包括:

可视化业务流程跟踪系统根据预先设置的各业务流程的 节点信息、各业务流程的节点间关系信息,确定包括多个流程 节点的业务流程的流程图;

业务软件系统根据用户指定的业务流程和/或输入的跟踪 条件,确定指定业务流程的一个或多个节点信息,并将所述确 定的一个或多个节点信息发送给所述可视化业务流程跟踪系 统;

所述可视化业务流程跟踪系统标识所述确定的一个或多 个节点信息在所述指定业务流程的流程图的对应节点上,从所 述指定业务流程中确定实际业务流程;

其中,所述业务软件系统将所述确定的一个或多个节点信 息发送给所述可视化业务流程跟踪系统的操作具体为:

对于确定的每个节点信息,所述业务软件系统向所述可视 化业务流程跟踪系统发送轨迹消息,用以指示所述指定业务流 程的当前执行情况,其中,所述轨迹消息中携带有节点编号、 处理结果。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述可视化业务流 程跟踪系统标识所述确定的一个或多个节点信息在所述指定 业务流程上的对应节点的处理具体为:

对当前轨迹消息进行解码,根据解析得到的所述指定业务 流程的当前执行节点的节点编号和处理结果确定需要标识的 对应节点。

3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,在所述可视化 业务流程跟踪系统获取实际业务流程之后,所述方法还包括:

所述可视化业务流程跟踪系统将所述实际业务流程显示 给用户。

4.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述节点信息 包括:节点编号、流程编号、描述信息。

5.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述节点间关 系信息包括:当前节点的下一节点编号、业务流程从当前节点 进行到下一节点的转移条件。

6.一种可视化业务流程跟踪系统,其特征在于,包括:

设置模块,用于设置各流程的节点信息、各流程的节点间 关系信息;

第一确定模块,用于确定包括多个流程节点的业务流程的 流程图;

标识模块,用于标识确定的一个或多个节点信息在指定业 务流程的流程图的对应节点上,其中,对于确定的每个节点信 息,业务软件系统向所述可视化业务流程跟踪系统发送轨迹消 息,用以指示所述指定业务流程的当前执行情况,其中,所述 轨迹消息中携带有节点编号、处理结果;

第二确定模块,用于根据标识模块确定的对应节点确定实 际业务流程。

7.一种业务流程处理系统,其特征在于,所述系统包括可视化业 务流程跟踪系统和业务软件系统,其中,

所述可视化业务流程跟踪系统包括:

设置模块,用于设置各流程的节点信息、各流程的节点间 关系信息;

第一确定模块,用于确定包括多个流程节点的业务流程的 流程图;

标识模块,用于标识确定的一个或多个节点信息在指定业 务流程的流程图的对应节点上;

第二确定模块,用于根据标识模块确定的对应节点确定实 际业务流程;

所述业务软件系统包括:

输入模块,用于用户指定业务流程和/或输入的跟踪条件;

第三确定模块,用于确定所述指定业务流程的一个或多个 节点信息;

发送模块,用于将所述确定的一个或多个节点信息发送给 所述可视化业务流程跟踪系统;

其中,所述发送模块具体用于向所述可视化业务流程跟踪 系统发送轨迹消息,用以指示所述指定业务流程的当前执行情 况,其中,所述轨迹消息中携带有节点编号、处理结果。

8.根据权利要求7所述的系统,其特征在于,所述可视化业务流 程跟踪系统还包括:解码模块,用于对所述轨迹消息进行解码, 得到的所述指定业务流程的当前执行节点的节点编号和处理 结果确定需要标识的对应节点。

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