[发明专利]一种固定终端求助系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤其涉及一种基于智能网络平台的固定终端进行求助系统和方法。

背景技术

随着网络通讯技术的迅猛发展，利用网络通信技术实现紧急求助或者报警已成为一种趋势。随着老龄人口增加，子女往往因工作繁忙而无暇照顾老人，可能导致老人发生意外或者急病时无人知悉从而造成严重后果，而家长希望能及时了解孩子安危，当孩子在特殊危险情况时能够及时通知家长，然而现有的求助模式往往存在操作复杂，接入人工服务难度大，发生意外的位置定位困难等问题，使得求助者无法得到有效的救助，造成不必要的财产损失，人身伤亡。

本发明通过利用现有的智能网络平台和固定电话网络，求助者只需通过简单的按键操作就能实现求助。而且目前由于固定电话网络无处不在，遍布在每个家庭和商店，同时固定网络终端位置固定，结合固定智能网的数据传输能力和对呼叫的自动分析处理能力，技术成熟，可靠易行。

发明内容

本发明提供一种固定终端求助系统和方法，通过固定终端特定按键进行求助，可通过一键启动求助功能以实现紧急情况下的医疗求助、匪警报警、意外险情等情况下的报警救助。

为解决上述技术问题，本发明的技术方案为：

一种固定终端求助系统，包括智能网络平台，用户信息数据库和固定终端；所述智能网络平台，用于接收与解析固定终端的求助信息，并通过用户信息数据库获取用户信息后通知特定的施助者；所述用户信息数据库，存储有固定终端用户的接入号码和用户信息；所述固定终端，用于为特定的求助服务设定相应按键，并通过相应按键接入智能网络平台。

上述方案中，所述用户信息数据库中存储的用户信息包括用户姓名、地址和预先设定联系人及联系方式。

所述固定终端通过单一按键启动求助服务。

所述固定终端通过固定电话接入所述智能网络平台。

一种固定终端求助方法，为固定终端按键设定被叫号码，在用户信息数据库中存入固定终端用户信息；用户求助过程包括如下步骤：

1)用户通过固定终端的特定按键接入智能网络平台；

2)智能网络平台获取固定终端的接入号码和被叫号码；

3)智能网络平台根据用户的接入号码通过用户信息数据库获取用户信息；

4)智能网络平台通过被叫号码确定用户的求助类型和施助者；

5)智能网络平台将求助信息通知施助者。

在上述方案中，所述在信息数据库中存入的固定终端用户信息包括用户接入号码、用户姓名、地址和预先设定联系人及联系方式。

所述施助者是特定的施助机构和/或预定的联系人在用户信息数据库中存入固定终端用户信息。

采用本发明，与现有紧急电话求助和报警模式相比，保障了用户(求助者)求助和报警的及时性和可靠性，特别解决了独处老年人突然发病时不能顺利拨打电话求助的问题。也解决了商店等地方在遇见抢匪、火灾等时不能进行快捷报警的问题。

附图说明

图1为本发明的一个求助实施例的流程图。

具体实施方式

下面结合附图1对技术方案的实施作进一步描述，说明一个患者利用本发明实现一键求助的过程。

将固定终端接入到接入号码为66612345的固定电话，为固定终端的特定单一按键设置智能网医疗求助被叫号码118120，预先将主叫号码66612345的用户信息存入用户信息数据库，包括用户姓名张大明，详细地址北京西路25#桃源小区6-7-705，张大明手机号13880801234，预先设定联系人及联系方式为邻居王卫国的电话13610231455。同时智能网络平台根据用户的详细地址确定用户的就近警务站信息、用户的就近医疗机构信息、用户居住地居委会信息等。

张大明求助的具体业务流程如下：

1、求助用户张大明按动紧急求助按钮，固定终端自动呼叫被叫号码118120接入智能网络平台。

2、智能网络平台的业务控制点(SCP Service Control Point)SCP获得呼叫的接入号码为66612345，被叫号码为118120。

3、智能网络平台的业务控制点SCP通过业务数据功能(SDF Service DataFunction)从用户信息数据库中获得该用户的求助信息为用户姓名张大明，详细地址北京西路25#桃源小区6-7-705，张大明手机号13880801234，预先设定联系人及联系方式为邻居王卫国的电话13610231455。

4、智能网络平台的业务控制点SCP确定该用户住址就近警务站为桃源小区警务站，就近的医疗机构为市第6人民医院。