[发明专利]一种固定终端求助系统和方法

权利要求书

1、一种固定终端求助系统，其特征在于，包括智能网络平台，用户信息数据库和固定终端；所述智能网络平台，用于接收与解析固定终端的求助信息，并通过用户信息数据库获取用户信息后通知特定的施助者；所述用户信息数据库，存储有固定终端用户的接入号码和用户信息；所述固定终端，用于为特定的求助服务设定相应按键，并通过相应按键接入智能网络平台。

2、根据权利要求1所述的固定终端求助系统，其特征在于，所述用户信息数据库中存储的用户信息包括用户姓名、地址和预先设定联系人及联系方式。

3、根据权利要求1所述的固定终端求助系统，其特征在于，所述固定终端通过单一按键启动求助服务。

4、根据权利要求1所述的固定终端求助系统，其特征在于，所述固定终端通过固定电话接入所述智能网络平台。

5、一种固定终端求助方法，为固定终端按键设定被叫号码，在用户信息数据库中存入固定终端用户信息；用户求助过程包括如下步骤：

1)用户通过固定终端的特定按键接入智能网络平台；

2)智能网络平台获取固定终端的接入号码和被叫号码；

3)智能网络平台根据用户的接入号码通过用户信息数据库获取用户信息；

4)智能网络平台通过用户信息确定用户的求助类型和施助者；

5)智能网络平台将求助信息通知施助者。

6、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在用户信息数据库中存入的固定终端用户信息包括用户接入号码、用户姓名、地址和预先设定联系人及联系方式。

7、根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述施助者是特定的施助机构和/或预定的联系人。