[发明专利]一种垃圾短消息监控后续处理的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及对垃圾信息进行监控处理的方法及系统，尤其涉及对垃圾短 消息监控进行后续处理的方法及系统。

背景技术

目前，通讯领域的消息中心功能日臻壮大：从短消息中心，到多媒体消 息中心，再到邮件中心，用户也日益增多；各种运营商、盈利集团和个人利 用消息中心的促销手段层出不穷，各网络之间的互联互通的活动如火如荼； 由此网上流动的消息量成几何级数增长。在这种市场环境下就不可避免地出 现大量的垃圾消息、恶意消息以及广告消息等，而发出这种消息的集体或个 人就被认为是可疑用户，甚至是黑名单用户。短时间内的垃圾消息可以使运 营商的生产环境瘫痪，某些恶意用户利用运营商计费的延迟，在自己快没钱 时发送大量短消息，使运营商蒙受巨额的经济损失；频繁的垃圾广告、恶意 消息也会使用户苦不堪言防不胜防。

有鉴于此，垃圾短信监控系统也就应运而生，它们的功能就是能根据大 量的受监控的短信来自动地发现可疑用户，限制其消息的发送行为。目前现 有的监控系统对于监控出来的用户都是生成监控日志文件给业务运营支撑系 统(BOSS，Business Operation Supporting System)，然后由人工或由计算机 判断并进行后续处理。这种后续处理方法不仅会大量耗费人力，而且实时性 不强，不能及时关闭监控出来的用户。因此，需要对现有的监控策略及处理 方法进行改进。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种垃圾短消息监控后续处理的方法 及系统，能够对监控捕获到的可疑用户实时地进行后续处理，以便系统能及 时地关闭可疑用户发送短消息的功能。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种垃圾短消息监控后续处理的 系统，包括分析模块、管理模块以及短消息中心模块，其中：

分析模块，用于按照预先配置的监控规则分析用户的短消息，并将分析 出的可疑用户或黑名单用户的信息发送给管理模块；

管理模块，用于将可疑用户或黑名单用户的信息插入数据库；按照预先 配置的监控规则将确认的黑名单用户的信息向短消息中心模块发送；

短消息中心模块，用于将收到的黑名单用户的信息加入黑名单库，并关 闭黑名单用户发送短消息的功能。

进一步地，所述系统还包括控制台，用于进行数据配置，并将配置的数 据同时发送给分析模块和管理模块；配置的数据包括监控规则和表示为监控 时间段的时间粒度；监控规则进一步包括：用于标志监控短消息特征依据的 监控类型、用于定义可疑用户的预定门限值、用于定义黑名单用户的黑名单 以及用于定义白名单用户的白名单。

进一步地，管理模块在确认黑名单用户后，将可疑用户或黑名单用户的 信息发送给控制台，并根据信息生成监控话单发送给业务运营支撑系统 BOSS；控制台还用于显示所述信息中的可疑用户或黑名单用户。

进一步地，所述监控短消息特征依据包括短消息的发送频次或短消息中 的关键字；黑名单用户定义为在一定时间粒度内发送短消息频次超过预定门 限值或发送的短消息内关键字出现的频次超过预定门限值的用户；白名单用 户定义为无论发送什么消息都不会被监控的用户。

进一步地，分析模块对用户在一定时间粒度内发送短消息的频次进行计 数，或对用户发送短消息中的关键字出现的频次进行计数，当计数分别达到 或超过可疑用户的预定门限值预或者达到或超过黑名单用户的预定门限值 时，将该用户的信息作为可疑用户或黑名单用户的信息发送。

进一步地，管理模块对可疑用户在一定时间粒度内发送短消息的频次或 短消息中的关键字出现的频次继续监视，当所述频次分别符合黑名单用户定 义的预定门限值，且确认该用户不在所述白名单内，或者确认分析模块发送 的黑名单用户不在白名单内，则将该用户确定为黑名单用户。

进一步地，控制台还提供人工加黑名单的功能，即在控制台上通过人工 观察可疑用户发送短消息的参数，当判断该参数符合配置的黑名单用户的预 定门限值时，通过手工操作将该用户加入黑名单，并将该黑名单用户的信息 发送给管理模块，由管理模块进行黑名单用户的确认操作。

进一步地，短消息中心模块还用于定时扫描黑名单库，当发现有达到解 禁时间的黑名单用户时，则开放该用户发送短消息的功能。

进一步地，管理模块还与业务运营支撑系统BOSS连接，将可疑用户和 黑名单用户生成监控话单发送给所述BOSS。