[发明专利]一种智能网紧急回呼业务的实现方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及智能网系统，特别涉及一种智能网紧急回呼业务的实现方法及 系统。

背景技术

智能网是电信系统已经很成熟的增值业务实现方案，可以为用户提供灵活 多变的业务属性，如语音呼叫、短消息、互动式语音应答(Interactive Voice Response，IVR)流程等等。目前，手机已经成为人们依赖性最强的即时通信 的工具。但在有些情况下，被叫用户可能会临时关机，此时如果有紧急事务需 要与被叫方进行联系，主叫方将不得不一次又一次的对该被叫号码进行呼叫操 作。

在现有的智能网系统中，包括非结构化补充数据业务 (Unstructured Supplementary Service Data，USSD)中心和回呼中心。USSD 中心通过七号信令的移动应用部分(Mobile Applecation Part，MAP)与全球移 动通信(Global System For Mobile Communication，GSM)系统相连，接收USSD 请求(USSD_Requset)，并将请求分发给对应的业务处理机，将处理结果以 USSD响应(USSD_Response/USSD_Notify)的方式返回给用户。现有的回呼 业务一般是USSD中心，收到回呼请求后，仅对主被叫方进行一次呼叫，没有 呼叫频率和次数的控制，且应用场景多为国际漫游到非移动网络增强逻辑的客 户化应用(Customised Applications for Mobile network Enhanced Logic，CAMEL) 网络中，或主叫方希望节约国际漫游主叫费用时，才会使用回呼功能，这很大 程度上限制了回呼功能的应用场景。

发明内容

本发明的目的在于，提供一种智能网紧急回呼业务的实现方法，能够实现 在紧急业务需要时进行一定频度和次数的回呼。

本发明的另一目的在于，提供一种智能网紧急回呼业务的系统，能够实现 在紧急业务需要时进行一定频度和次数的回呼。

本发明的智能网紧急回呼业务的实现方法，包括下列步骤：

步骤A：主叫用户将包含被叫用户的号码、呼叫频率和呼叫次数信息的非 结构化补充数据业务USSD消息发送至USSD中心；

步骤B：所述USSD中心将所述USSD消息送达回呼中心；

步骤C：所述回呼中心根据所述USSD消息激活回呼业务，并判断本次呼 叫是否成功或者呼叫次数是否已经达到所述USSD消息中的呼叫次数，如果 是，则将回呼业务发起的呼叫请求删除；否则，重新发起呼叫请求。

其中，在所述步骤B中，所述USSD中心通过执行消息EXECUTE将所 述USSD消息送达回呼中心。

其中，在所述步骤C中，所述回呼中心根据所述USSD消息激活回呼业 务，包括下列步骤：

步骤C1：根据接收到的USSD消息解析出所述被叫号码、呼叫频率和呼 叫次数的呼叫数据，如果解析失败或者解析后发现呼叫数据超过运营商的控制 范围，则认为验证不通过，向所述USSD中心返回失败消息；否则，验证通过 后将所述USSD消息进入缓存排队，并向USSD中心返回排队成功消息；

步骤C2：根据所述缓存队列中的USSD消息通过启呼进程激活回呼业务。

其中，在所述步骤C1中，所述缓存通过数据库或内存方式进行缓存。

本发明的智能网紧急回呼业务的系统，包括非结构化补充数据业务USSD 中心和回呼中心，其中，所述USSD中心，用于将主叫用户发送的包含被叫用 户的号码、呼叫频率和呼叫次数信息的非结构化补充数据业务USSD消息送达 所述回呼中心；所述回呼中心，用于根据所述USSD消息激活回呼业务，并在 本次呼叫成功或者呼叫次数已经达到所述USSD消息中的呼叫次数时，将回呼 业务发起的呼叫请求删除；在本次呼叫失败且呼叫次数未达到所述USSD消息 中的呼叫次数时，重新发起呼叫请求。

其中，所述回呼中心包括，服务A模块、数据缓存模块、进程触发模块， 以及服务B模块，其中，

所述服务A模块，用于根据接收到的USSD解析出被叫号码、呼叫频率 和呼叫次数的呼叫数据，如果解析失败或者解析后发现呼叫数据超过运营商的 控制范围，则认为验证不通过，向所述USSD中心返回失败信息；否则，验证 通过后将所述USSD消息进入数据缓存模块排队，并向USSD中心返回排队 成功消息；