[发明专利]远程访问系统和方法以及其智能代理

权利要求书

1.一种通过公共网络提供远程访问计算机系统的方法，该方法包括的步骤为：

在服务器系统上接收来自计算机系统用户的语音呼叫；

处理语音呼叫期间从该用户处接收的信息来生成识别信息；

基于该识别信息认证该用户；

至少部分地基于该识别信息建立该服务器系统和该计算机系统之间的连接；

在服务器系统上接收来自该用户的语音命令；

基于所述的语音命令生成第一分组数据；

通过公共网络将该第一分组数据传送给该计算机系统上的代理；

从响应该第一分组数据的代理处将第二分组数据接收到该服务器系统；以及

基于该第二分组数据生成到该用户语音呼叫的语音信号。

2.权利要求1的方法，其特征在于该代理解释第一分组数据、询问安装在个人计算机上的应用软件以及基于该询问生成第二分组数据。

3.权利要求1的方法，其特征在于还包括在该服务器系统上接收来自位于该计算机系统上的代理的计算机系统IP地址，并且其中该创建步骤是基于该识别信息和IP地址的。

4.权利要求3的方法，其特征在于该计算机系统的IP地址是不固定的，并且该服务器系统周期性地从该代理处接收该计算机系统的IP地址。

5.权利要求1的方法，其特征在于第二分组数据与该计算机系统可访问的对象相应。

6.权利要求5的方法，其特征在于第二分组分组数据括该对象的概述形式，并且其中该概述形式是由该代理基于该对象生成的。

7.一种用于通过网络提供远程访问计算机系统的系统，该系统包括连接到该网络和电话网络上的服务器系统，该服务器系统具有其可访问的计算机程序代码，当该代码被服务器系统执行时，可使该服务器系统：

通过电话网络接收来自个人计算机的用户的语音呼叫，以及在语音呼叫期间从该用户接收信息和语音命令；

至少部分地基于从该用户接收的信息确定该个人计算机的IP地址；

基于该语音命令生成第一分组数据；

通过该网络将该第一分组数据传送到运行在该个人计算机上的代理；

通过该个人计算机接收来自该代理的第二分组数据；以及

基于该第二分组数据通过该电话网络向该用户生成和传送语音信号。

8.计算机可读程序存储库，该存储库其上存储有计算机程序指令，当该计算机程序指令被计算机系统执行时，可使该计算机系统执行权利要求1至6之一的提供远程访问的方法。

9.一种提供自动通知用户的方法，该方法包括的步骤为：

在与该用户相关联的计算机上提供至少一条确定发生通知事件的规则；

应用该至少一条规则来确定通知事件的发生；

生成描述该通知事件的通知数据；

通过网络将该通知数据传送到服务器系统，该服务器系统基于该通知事件和该用户电话进行通知的通信；

生成与该通知相应的语音信号；

建立到该用户电话的电话连接；以及

将该语音信号传送给该用户电话。

10.一种用于通过公共网络远程访问计算机系统的系统，该系统包括：

服务器系统，该服务器系统与公共电话网络通信，用于从用户操作的电话接收语音呼叫，以及用于自动地将生成的语音信号传送到该电话；并且与公共网络通信，以及

位于在该计算机系统上的代理，该代理通过公共网络与该服务器系统通信并被编程，以访问计算机系统可访问的信息，以及响应预定事件通过公共网络将描述该信息的分组数据传送给该服务器系统；

其中，当该服务器系统从该代理接收该信息时，该服务器被编程以基于该分组数据自动地生成语音信号，并将该语音信号传送到与该用户相关联的电话上。

11.权利要求10的系统，其特征在于该计算机系统通过防火墙与该服务器系统分开，并且该代理被编程以周期性地将该计算机系统的IP地址传送到该服务器系统上。

12.权利要求10或11的系统，其特征在于该计算机系统是个人计算机。

13.权利要求10或11的系统，其特征在于该计算机系统包括一个远程服务器，并且该用户在该远程服务器上具有用户帐号。