[发明专利]一种在线服务系统和一种提供在线服务的方法

权利要求书

1、一种在线服务系统，其特征在于，包括：

至少两个用户数据库，所述用户数据库包括系统表、系统字段表和业务功能表；所述系统表用于记录所有的业务功能表基本信息，所述系统字段表用于记录业务功能表所包含的字段信息，所述业务功能表用于记录具体的业务信息；

接口单元，用于接收用户输入信息，所述输入信息包括输入字符和/或选择信息；

数据库动态执行单元，用于依据用户的输入信息，分析该用户数据库表结构，动态生成相应的执行语句，针对该用户数据库中的相应数据表完成相应的执行操作，得到针对该用户的个性化数据库；

通用逻辑单元，用于针对各个用户，调用与各用户相应的用户数据库，执行通用逻辑，提供针对该用户的在线个性化服务。

2、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述针对用户数据库的执行操作包括：

数据的添加操作、删除操作、更新操作或者查询操作；

和/或，数据字段的添加操作、删除操作、更新操作或者查询操作。

3、如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：

查询定制单元，用于依据用户的输入信息，得到针对该用户的自定义查询；所述自定义查询能够被所述数据库动态执行单元所调用，所述用户输入信息包括字段选择、字段顺序、查询条件。

4、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述业务功能表包括多个业务内容表和一个业务内容字段表，当需要从服务器端发起自动更新时，所述系统还包括：

包括内容字段增加模块、版本更新模块以及系统字段增加模块的在线自动更新单元；其中，

所述内容字段增加模块用于向所述业务内容字段表中添加一条行数据，所述行数据包括字段名称和字段类型；

所述版本更新模块用于更新所述行数据所对应业务内容表的版本信息；

所述系统字段增加模块用于向该用户业务功能表相应的系统字段表中添加相应字段。

5、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述业务功能表包括多个业务内容表和一个业务内容字段表，当需要从服务器端发起自动更新时，所述系统还包括：

包括内容表增加模块、内容字段增加模块、版本更新模块、系统表更新模块以及系统字段增加模块的在线自动更新单元；其中，

所述内容表添加模块用于添加业务内容表；

所述内容字段增加模块用于向业务内容字段表中添加一条行数据，所述行数据包括所添加的业务内容表的字段名称和字段类型；

所述版本更新模块用于更新所述行数据所对应业务内容表的版本信息；

所述系统表更新模块用于向该用户业务功能表相应的系统表中添加相应业务内容表基本信息；

所述系统字段增加模块用于向该用户业务功能表相应的系统字段表中添加相应字段。

6、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述业务功能表包括多个业务内容表和一个业务内容字段表，所述业务内容字段表包括至少一个系统预定义字段。

7、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户数据库为针对单一用户或者针对一用户组。

8、如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：

数据库操作单元，用于针对单个用户数据库进行拆分、备份或者还原操作。

9、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述多个用户数据库分布存储在不同地理区域的计算设备中。

10、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述在线服务为客户关系管理服务。

11、一种提供在线服务的方法，其特征在于，包括：

接收用户输入信息，所述输入信息包括输入字符和/或选择信息；

依据用户的输入信息，分析该用户数据库表结构，动态生成相应的执行语句，针对该用户数据库中的相应数据表完成相应的执行操作，得到针对该用户的个性化数据库；所述用户数据库包括系统表、系统字段表和业务功能表；所述系统表用于记录所有的业务功能表基本信息，所述系统字段表用于记录业务功能表所包含的字段信息，所述业务功能表用于记录具体的业务信息；

针对各个用户，调用与各用户相应的用户数据库，执行通用逻辑，提供针对该用户的在线个性化服务。