[发明专利]使用单一操作员应用程序驱动多显示器界面

说明书

背景技术

自助服务终端(SST)在全球所有的商业领域中正变得越来越普遍， 例如用于银行业的自助柜员机(ATM)，或用于航空及快餐业的自助 服务亭等。特别是在ATM业内，许多SST具有两个单独的可视显示器， 其允许SST与用户进行交互，一个在SST“前”面上(“前面板显示 器”)，其允许拥有该SST的商业实体的客户能参加与该商业实体的 自助服务交易，以及一个在SST的“后”面(“后面板显示器”)， 其允许商业实体雇佣的服务人员能维修保养SST。

图1示出了这样的系统。除其它部件之外，SST 100包括核心处理 模块110，其(1)在前面板显示器120上提供“用户界面”，以允许 与拥有或管理该SST的商业实体的客户的交互(其中该客户是SST的 “用户”)，以及(2)在后面板显示器120上提供“操作员界面”， 以允许与商业实体雇佣的服务人员交互(其中该服务人员是SST的“操 作员”)。

通常，在如图1所示的具有前和后面板显示器两者的SST中，前 面板显示器允许表现比后面板显示器所允许表现的更复杂和数据丰富 的信息。通常，前面板显示器能以多媒体格式显示信息(例如，与图 像、图形和运动结合的文本)，而后面板显示器仅能显示文本。另外， 在用于金融服务业的SST中，驱动SST通过后面板显示器与操作员的 交互的操作员应用程序必须符合用于文本终端单元(TTU)的CEN/XFS 标准，该标准定义了用于操作员与SST交互的标准格式，而驱动通过 前面板显示器与操作员的交互的操作员应用程序不需要符合CEN/XFS 标准。迄今为止，TTU的CEN/XFS标准还不支持增强的多媒体功能性 或图形丰富的显示，因此需要开发用于标准TTU界面和用于多媒体界 面的单独的操作员应用程序。

特别地，CEN/XFS标准构思纯文本显示，因此只提供基于文本的 TTU“表单(form)”或未处理的(raw)文本数据的传送。TTU表单 由一系列“字段”构成，其中每个字段包含文本项以及在TTU显示器 上在特定位置处显示该文本项的指令。驱动通过TTU显示器与操作员 的交互的操作员应用程序从适当的TTU表单读取数据，依据表单内包 含的指令在TTU显示器上呈现文本，从操作员接收答复显示文本的输 入，以及响应操作员的输入执行一些动作，在这样做时，通常访问另 一TTU表单并向操作员表现新的文本显示。操作员应用程序中的呈现 器界面模块作用来读取和解释TTU表单，并反过来对从操作员接收的 输入进行解释。

图2示出了传统的SST 200，其被配置为允许在具有多媒体功能的 前面板显示器210上和符合TTU标准的后面板显示器220上的操作员 交互。SST 200包括界面转换逻辑240，其允许操作员(或SST)选择 使用哪个显示器，且其包括两个单独的操作员应用程序，TTU操作员 应用程序250以及多媒体操作员应用程序270，用于驱动操作员通过各 显示器与SST的交互。

如果操作员或SST选择后面板显示器220用于操作员与SST之间 的交互，则界面转换逻辑240调用TTU操作员应用程序250来驱动操 作员交互。在驱动该交互时，TTU操作员应用程序250访问一组符合 CEN/XFS TTU标准的TTU表单260，并相应地向后面板显示器220传 送基于文本的屏幕。TTU操作员应用程序包括呈现器界面模块，其对 TTU表单和从操作员接收答复在后面板显示器220上显示的文本的输 入两者进行解释。

如果操作员或SST选择前面板显示器210用于操作员交互，则界 面转换应用程序240调用多媒体操作员应用程序270对交互进行驱动。 在传统的SST中，多媒体操作员应用程序270不需要符合CEN/XFS标 准，因为它是由商业实体或为商业实体定制设计的，以允许通过前面 板显示器210的操作员交互。

注意到以下很重要，对于在传统的SST中的使用前面板和后面板 显示器两者的操作员交互，SST 200必须支持两个单独的操作员应用程 序，一个符合CEN/XFS标准，而一个不符合。这两种操作员应用程序 都包括驱动信息向操作员流动的商业逻辑以及驱动该信息通过选择的 显示装置的显示的显示界面逻辑。因此，如果拥有或管理SST的商业 实体想修改管理操作员与该SST的交互的流程的商业逻辑，则其必须 修改两个单独的操作员应用程序，每一显示装置一个，以及必须在SST 上重新安装两个应用程序。

发明内容