[发明专利]维护计划系统、维护计划方法以及图像形成装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种推算包括多个部件的制品的故障时期、各部件的劣化度，并向维护计划进行反映的技术。

背景技术

现有的维护计划是根据技术服务人员个人的经验和直觉而制定的。因此，无法保持由于制品无法使用而产生的用户的损害的风险、和维护所需要的成本之间的平衡。

即，若当寿命到达前更换发生故障可能性高的部件从而减少制品故障的风险，则在必需更换以前发生更换作业，且维护成本增加。相反，会处于以下这种折衷选择的关系：当通过用尽部件即部件到达寿命来降低维护成本时，由于发生故障之后才更换部件，所以停机时间变长，并由于无法使用制品而产生的用户的损害变大。

现有技术公开了一种根据成本和风险来建立维护计划(日本特开2004-152017号公报)。在该技术中，根据风险可判断是否进行维护，但是不能判断更换哪个部件。

发明内容

本发明提供了一种维护计划系统、维护计划方法及图像形成装置，其降低关于维护工作的成本，同时，还可以缩短制品的停机时间。

本发明第一方面提供了一种维护计划系统，用于制定在形成图像同时与外部装置之间授受信息的图像形成装置的维护计划的系统，上述维护计划系统包括：实际使用情况取得部，用于取得上述图像形成装置的实际使用情况信息(包括与图像形成次数相对应的计数值及上述计数值的取得日期)、和消耗品的实际使用情况信息(包括上述消耗品的更换时的上述计数值及表示上述消耗品的更换理由是否是因为到达寿命的寿命信息)；故障概率分布推算部，用于根据上述消耗品的实际使用情况信息履历来推算该消耗品的故障概率分布；计数进度取得部，用于根据上述图像形成装置的实际使用情况信息履历来取得作为每一日的计数值的计数进度；以及维护计划部，用于根据每个上述消耗品的故障概率分布和上述计数进度来提示下次更换时期和更换的消耗品。

本发明第二方面提供了一种维护计划方法，用于制定在形成图像同时与外部装置之间授受信息的图像形成装置的维护计划，上述维护计划方法包括：实际使用情况取得步骤，用于取得上述图像形成装置的实际使用情况信息(包括与图像形成次数相对应的计数值及上述计数值的取得日期)、和消耗品的实际使用情况信息(包括上述消耗品的更换时的上述计数值及表示上述消耗品的更换理由是否是因为到达寿命的寿命信息)；故障概率分布推算步骤，用于根据上述消耗品的实际使用情况信息履历来推算该消耗品的故障概率分布；计数进度取得步骤，用于根据上述图像形成装置的实际使用情况信息履历来取得作为每一日的计数值的计数进度；以及维护计划步骤，用于根据每个上述消耗品的故障概率分布和上述计数进度来提示下次更换时期和更换的消耗品。

本发明第三方面提供了一种图像形成装置，是在形成图像的同时与外部装置之间授受信息的图像形成装置，其包括：存储部，用于存储上述图像形成装置的实际使用情况信息(包括与图像形成次数相对应的计数值及上述计数值的取得日期)、和消耗品的实际使用情况信息(包括上述消耗品的更换时的上述计数值及表示上述消耗品的更换理由是否是因为到达寿命的寿命信息)；以及信息发送部，将上述图像形成装置的上述实际使用情况信息和上述消耗品的上述实际使用情况信息发送给制定上述图像形成装置的维护计划的维护计划系统。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

结合在附图中并构成说明书一部分的附图示出了本发明的实施例，并且连同以上给出的概括描述和以下给出的具体实施例的详细描述一起用于阐述本发明的原理。

图1是表示MFP复印功能的结构的框图；

图2是表示本发明实施例涉及的维护计划系统的概要的系统构成图；

图3是包括维护计划系统的服务中心侧系统的构成的示意图；

图4是维护计划系统所使用的数据的格式、和各数据表的关系的示意图；

图5是MFP的存储器所保存的信息的示意图；

图6是“维护履历”表的一例的示意图；

图7是“消耗品”表的一例的示意图；

图8是“计数履历”表的一例的示意图；

图9是“机体”表的一例的示意图；

图10是“消耗品状态”表的数据的一例的示意图；

图11是用于模拟的采样的示意图；

图12是表示维护作业模拟的概略过程的流程图；

图13是对应于各采样的模拟结果的示意图；