[发明专利]用于自动柜员机远程诊断和配置的方法和系统

说明书

背景技术

自动柜员机(有时缩写为ATM)可以被配置为允许用户在任何时间执行各种金融交易。例如，许多金融机构或银行具有一个或多个ATM，用户可以在ATM从支票或储蓄账户取款，该账户对应于用户所提供的卡。用户可以是金融机构的顾客或者管理者。

ATM还可以包括称为金融自助终端和岗亭的设备。除了简单地取款之外，ATM可以执行大量用户交易中的一项或多项，诸如在账户中存款或存支票、检查账户中的余额、以及在账户之间转移资金。ATM还可以执行大量管理交易中的一项或多项，包括升级ATM软件和补充ATM的现金供应。

ATM可以通过通信链路而连接到收单机构的主计算机。通信链路可以是非持续性的，需要ATM重复发起同收单机构的主计算机的通信。通信链路可以是持续性的，需要专用的带宽。

ATM包括许多可能发生故障的硬件和软件模块。通常，当这些模块之一发生故障时，ATM就不能服务。当ATM不能服务时，它对于用户就不可用。

发明内容

一般来说，在一个方面，本发明提供一种用于对ATM执行远程诊断和配置的方法。ATM输出一个或多个状态消息。这一个或多个状态消息表示ATM的功能状况。ATM接收一个或多个配置消息并且解释这一个或多个配置消息。这一个或多个配置消息部分地基于一个或多个状态消息。这一个或多个配置消息包含用于执行一个或多个诊断程序的指令。该一个或多个配置消息是基于XML的格式。XML表示可扩展标记语言。ATM执行这一个或多个诊断程序。ATM至少部分地基于这一个或多个配置消息来更改基于ATM的一个或多个操作。

一般来说，在另一方面，本发明提供一种用于对ATM执行远程诊断和配置的系统。该系统包括ATM，该ATM包括一个或多个硬件模块以及一个或多个软件模块，该系统还包括连接到ATM的通信链路和连接到通信链路的计算机。ATM被配置为输出一个或多个状态消息并且接收和解释一个或多个配置消息。这一个或多个状态消息表示ATM的硬件和/或软件模块的功能状况。这一个或多个配置消息至少部分地基于一个或多个状态消息。ATM被配置为接收基于XML的格式的一个或多个配置消息。这一个或多个配置消息包含用于执行一个或多个诊断程序的指令。ATM执行这一个或多个诊断程序。ATM还被配置为至少部分地基于这一个或多个配置消息来更改基于ATM的一个或多个操作。更改ATM的一个或多个操作包括禁止用户在ATM的一种或多种类型的交易以及更改ATM的显示屏幕。

一般来说，在另一方面，本发明提供储存在有形存储介质中的软件，用于执行对ATM的远程诊断和配置。软件包括可执行指令，使得一个或多个处理器中的至少一个输出一个或多个状态消息，接收和解释一个或多个配置消息，以及输出一组由ATM支持的动作。这一个或多个状态消息表示ATM的功能状况。这一个或多个配置消息至少部分地基于一个或多个状态消息和一组由ATM支持的动作。这一个或多个配置消息包含用于执行一个或多个诊断程序的指令。这些指令被一组由ATM支持的动作所限制。该一个或多个配置消息是基于XML的格式。

附图说明

图1是根据一个示例实施例的用于执行对ATM的远程诊断和配置的系统的图。

图2是根据一个示例实施例的用于执行对ATM的远程诊断和配置的系统的图。

图3是根据一个示例实施例的用于执行对ATM的远程诊断和配置的方法的流程图。

图4是根据一个示例实施例的以基于XML的格式表示的ATM配置消息的流程图。

图5是根据一个示例实施例的用于更改ATM的操作的流程图。

具体实施方式

这里公开的ATM配置技术特别适用于，但不限于，联网在一起以便集中管理的ATM的组。图1和2图示说明了用于执行对ATM的远程诊断和配置的系统配置的不同实现方式。这些系统是示例性的，可以使用以各种通信技术通过通信链路连接计算机和ATM的许多不同系统。

图1中，系统100包括两个ATM 102、104，每个都具有到主计算机110的通信链路。在图1的实现方式中，主计算机连接到因特网108。ATM 102使用非对称数字用户线(ADSL)调制解调器106经由ADSL而与因特网108中的计算机通信。ATM 104经由通过两个收发信机112、114建立的无线连接而与因特网108中的计算机通信，其中两个收发信机112、114交换以预定方式修改的电磁波来指示信息。尽管ATM 102、104可能具有不同的数据传输速率，但它们中每一个都通过包括因特网108的通信链路连接到主计算机110。