[发明专利]通信设备的故障诊断方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信设备技术领域，尤其涉及一种通信设备的故障诊断方法及装置。

背景技术

通信设备运行过程中不可避免会出现或大或小的故障，在告警产生后，需要用户快速准确地诊断出故障所在。

目前，通信设备产生故障后，都是以人机台输出相应的告警，同时联动声光告警，一般每种故障点都有一个相应的告警ID(identity，身份标识)，用户可以通过告警ID查询到故障解释条目，通过分析，如果认为故障比较复杂，可以通过故障上报系统上报故障，如果认为故障比较简单，可以直接进行故障恢复。当每次只出现一个告警ID时，可直接通过该ID对应的解释条目进行分析。

但是，往往是同时出现多个告警ID，这多个告警ID对应多个故障点，如果用户没有很强的设计开发经验，很难从这多个故障点中明确真正的故障所在。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种通信设备的故障诊断方法，当通信设备出现多个故障点时，可快速对通信设备进行诊断；

同时，本发明还提供一种与上述方法相对应的通信设备的故障诊断装置。

为此，本发明实施例采用如下技术方案：

一种通信设备的故障诊断方法，包括以下步骤：收集具有相关性的故障点，并确定各故障点的故障级别；针对通信设备出现的多个故障点，按照各故障点的故障级别对通信设备进行诊断。

优选地，将故障级别最高的故障点确定为通信设备的最终故障。

优选地，按照以下方式确定各故障点的故障级别：按照各故障点的相关性，配置故障信息树，其中，父故障点的故障级别高于子故障点的故障级别；按照以下方式确定通信设备所出现故障点中哪个故障级别最高：查询所述故障信息树，确定处于故障信息树中最高位置的故障点为故障级别最高的故障点。

上述方法还包括：按照故障信息树中故障点的顺序，配置由各故障点的解释条目组成的故障分析报告；对照所述故障分析报告，确定各故障点的故障产生原因。

或者，按照以下方式确定各故障点的故障级别：按照各故障点的相关性，配置故障关联表，其中，上栏故障点的故障级别高于下栏故障点的故障级别；按照以下方式确定通信设备所出现故障点中哪个故障级别最高：查询所述故障关联表，确定处于故障关联表中最高栏的故障点为故障级别最高的故障点。

上述方法还包括：按照故障关联表中故障点的顺序，配置由各故障点的解释条目组成的故障分析报告；对照所述故障分析报告，确定各故障点的故障产生原因。

所述故障信息树或故障关联表为电子版本时，上述方法还包括：动态更新所述故障信息树或所述故障关联表。

上述方法还包括：生成预置时间段内的故障告警记录；查看所述告警记录，以确定通信设备出现的故障点。

各故障点以自身对应的唯一告警ID为标识。

一种通信设备的故障诊断装置，包括：收集单元，用于收集具有相关性的多个故障点，并确定各故障点的故障级别；故障诊断单元，用于在所述通信设备出现故障点时，查询所述收集单元，按照各故障点的故障级别对通信设备进行诊断。

优选地，所述故障诊断单元确定故障级别最高的故障点为通信设备的最终故障。

优选地，所述收集单元包括一个或多个故障信息树；所述故障信息树包括一组具有相关性的故障点，其中，父故障点的故障级别高于子故障点的故障级别；所述故障诊断单元是查询所述收集单元中的故障信息树，确定通信设备出现的位于信息树最高位置的故障点为故障级别最高的故障点；

或者，所述收集单元包括一个或多个故障关联表；所述故障关联表包括一组具有相关性的故障点，其中，处于上栏故障点的故障级别高于下栏故障点的故障级别；所述故障诊断单元是查询所述收集单元中的故障关联表，确定通信设备出现的位于关联表最高栏的故障点为故障级别最高的故障点。

上述装置还包括：故障分析报告，按照故障信息树或故障关联表中故障点的顺序，保存有各故障点的分析条目。

上述装置还包括：故障告警记录，保存有预置时间段内通信设备所出现的全部故障点信息；所述故障诊断单元，通过查询所述故障告警记录，获知通信设备所出现的故障点。

本发明通过故障信息树或故障关联表，为用户提供一目了然的故障关联图，方便用户迅速、准确获知通信设备所出现的故障根源所在，可以指导用户在发现多个相关告警时找到最佳的故障处理方式，避免采取不恰当的故障处理方式对通信设备运行带来更大的负面影响。

附图说明

图1为本发明方法实施例一故障信息树示意图；

图2为本发明方法实施例三流程图；

图3为本发明装置示意图；