[发明专利]通过增强型目录辅助提供突发情况通知服务的系统和方法

说明书

相关申请

将申请日为2005年8月17日、申请号为60/709,472的美国临时申请与本申请相关联，并将该美国申请要求为本申请的优先权，将该美国申请的全部内容通过引用的方式合并到本申请。

技术领域

本发明涉及目录辅助。更特别的是，本发明涉及使用目录辅助来提供增强型突发情况服务。

背景技术

对于其主人来说，移动电话或其它这种移动设备是危机时刻不可缺少的生命线，被不可预料的事件分开的爱人们在按钮按下时再次结合。但是对于作出生死抉择的、突发情况服务的成员(member)来说，移动电话地址簿造成一个难题：他们应该呼叫他们电子地址簿中存储的哪个成员来与受害人的下一个亲属取得联系？

根据突发情况服务的成员，当灾难降临时护理人员、警察和救火队员常常浪费宝贵的时间试图在移动电话中找出要呼叫的名字。为了线索他们必须彻底检查钱包、或滚动查阅移动地址簿。很多人通过他们移动设备中的名字来识别他们的配偶，这使他们不能从其他条目中进行区分。有时候，给“妈妈”或“爸爸”拨号可能是不适当的，特别是如果他们比较年老、或承受恶劣的健康状况。

通过多种突发情况服务组织催促移动电话用户将首字母缩写词ICE(“突发情况场合下”)作为条目放到他们的地址簿中。于是该条目列出与象在例如汽车意外事故的突发情况中希望参与的突发情况服务工作者联系的姓名和联系电话号码。典型的条目可以读作“ICE-爸爸(555)555-5555”或“ICE-艾莉森(666)666-6666”。这些条目将给予护理人员在几秒钟内找到适当人员的方式。

不过，即使突发情况服务提供商希望在突发情况场合下联系亲属或朋友，但他们的首要目的并不是安排与受害人沟通，而是，采用所有最少的基本灾难急救(minimum basic disaster relief)，例如将病人送往医院等等。呼叫地址簿中ICE列表的人只是让至少一个人知道这个事件，并有可能获得对失去意识的病人进行医疗护理的指导。

发明内容

本发明希望提供除了简单呼叫该ICE列表之外的在突发情况下其它级别的通信。在本发明中，除了其它特征之外，本发明的增强型目录辅助系统的订户能够在他们的蜂窝设备中保留一种地址簿，其除了标准条目之外，还包括被识别成ICE联系的条目。不过，与现有技术系统不同，当由用户拨打该ICE联系或9-1-1时，该目录辅助系统被联系并且通过该目录辅助系统执行由订户设置的一个或多个预定功能。此外，服务的订户可以基于被联系的该IEC列表提供关于包含在待发送的消息中的方式和内容两者的其它指示。

例如，在本发明的第一实施例中，当拨打ICE号码时，能够ICE的目录辅助系统被联系并通过自动平台或由现场操作者执行一组预定的突发情况功能。在这种状况下意图使订户将ICE列表设置成特殊的联系号码，其使呼叫者直接联系立刻将该呼叫识别为突发情况的系统。进一步意图在订户的移动设备上添加或激活热键/应急按钮，用于直接拨打操作者辅助的ICE号码替代通过该移动设备地址簿的第一搜索。

在本发明的另一个实施例中，订户可以建立当呼叫者在订户的移动电话上拨打9-1-1的情况下要由目录辅助平台执行的预定功能组。这里，当用户拨打9-1-1时，除了立刻联系本地突发情况服务之外，还可以联系目录辅助系统以便执行预定动作组，例如与第三当事方(party)通信。对该目录辅助系统呼叫不妨碍9-1-1呼叫，而是用作来自该移动设备的第二或同时的通信。

在本发明的另一个实施例中，订户可以建立要由该目录辅助平台执行的预定功能组。这种ICE号码仅仅是例如亲属、朋友或合作者的典型ICE列表。这里，当用户拨打相应于ICE列表的号码时，除了被立刻连接到该ICE列表之外，还联系目录辅助系统以执行预定动作组，例如与第三当事方通信。呼叫该目录辅助系统不妨碍该ICE呼叫而是用作来自该移动设备的第二或同时的通信。

在本发明的又一个实施例中，该系统可以使用订户移动电话中或可选地另一个独立设备中的定位设备，使得在状况发生时，通过该目录辅助平台执行预定突发情况程序。示例性的状况可以包括但不限于移动到特殊预定位置的一定距离之外。

根据本发明的另一方面，该系统还可以基于例如热、烟雾或加速计传感器的传感器事件使订户移动设备能够激活预定突发情况程序。从该传感器所提供信号的预定范围的任何偏离都会触发拨打根据本发明用于ICE的号码。