[发明专利]系统用户界面的多语言用户选择的方法和装置

说明书

相关申请的交叉引用

本国际申请要求2005年7月20日提交的美国实用专利申请S/N 11/185,030的优先权，该申请的整个公开通过引用结合于此。

发明领域

本发明涉及适用于零售和饮食服务行业以及与客户交互的其它商业机构 的信用卡交易终端领域。更具体地，本发明涉及销售终端和交易点，其中业务 客户可能讲与该贸易商所讲的语言不同的语言而信用卡交易终端处理一种以 上语言的交易并为客户和贸易商显示正确的语言。

发明背景

用于在卖主与客户之间进行商业交易的信用卡和借记卡在现代生活中是 每天都在发生的事情。这种易用性以及无处不在地融入日常生活的信用卡使得 许多消费者无需携带现金而依赖于信用卡或借记卡来进行所有购买。

同时，增加的人口流动性和全球化已导致了各个民族进行和光顾商业，并 且在某些情况中，操作卡终端的贸易商可能不讲与客户相同的语言。这在销售 终端仅显示贸易商/操作者或客户不能理解的一种语言的情况下会造成困难。在 这种情形中，语言可能成为完成交易的障碍。多种族区域中的商业机构及可能 无法讲其所处的当地的语言的那些操作者需要通过提供可由零售商和客户的 每一方使用的终端来适应他们。

在过去，信用卡终端已被编程为访问数据库、服务器或运行每笔交易仅可 显示和打印一种语言的程序。通常，这种语言可以是零售商的语言或商业机构 当地的本土语言。对于并不讲信用卡终端所显示语言的客户而言，该客户可能 无法完全理解该交易并且可能不信任该业务并放弃该交易。在零售商需要操作 指令或需要调试终端时，在打印收据或以客户的语言进行定制显示的同时以该 零售商的语言进行显示在目前是不可能的。

通常，信用卡终端需要能够以零售商的语言显示信息并以客户的语言显示 信息或打印收据，使得两方都可以较高的满意度来完成交易。

发明概要

因此，本发明涉及系统用户界面的多语言用户选择的方法和装置，该方法 基本上消除了由于相关技术的限制和缺点而产生的一个或多个问题。

本发明的一个目的是提供能够针对零售商以一种语言显示信息，而针对业 务交易以对应于客户的语言的另一语言打印记录和/或显示信息。

本发明的其它特征和优点将在以下描述中阐述，并且一部分根据该描述将 变得显而易见，或者可通过本发明的实践获得示教。本发明的目的和其他优点 将通过所写的描述及其权利要求和附图中具体指出的结构来实现和获得。

本发明的一个实施例是信用卡和借记卡交易终端，该终端包括处理器、显 示器和存储器。该终端还包括配置成读取存储在便携式存储器介质的形式的存 储器中数据的读卡器。此外，操作者界面由存储在存储器中并可由处理器执行 的操作者界面程序来产生，其中操作者界面可以操作者语言显示在显示器上。 终端还包括由存储在存储器中并可由处理器执行的客户界面程序来产生的客 户界面，其中客户界面可以客户语言显示。终端还包括存储在存储器中并可在 处理器上执行的语言标识模块，该语言标识模块被配置成选择可向操作者显示 的操作界面的语言，以及选择可向客户显示的客户界面的语言，并且其中操作 者语言和客户语言选择自存储在模块中的多种语言且该客户和操作者语言是 不同的。

本主题发明的另一实施例是用于将可在显示器上显示的操作者语言配置 成用于信用卡和借记卡交易的可显示客户语言的方法，包括从可根据多种语言 配置的语言识别模块标识可在显示器上显示的操作者界面的操作者语言的步 骤，其中该操作者语言是由操作者界面程序提供的。该方法包括从来自操作者 界面程序的、可在显示器上显示的多种语言选择操作者语言，以及将该操作者 语言存储在存储器中以便以操作者语言在显示器上显示操作者界面。该方法还 包括从客户的便携式存储器介质读取客户语言以及从可根据多种语言配置的 语言标识模块标识客户界面的客户语言，该客户语言是由客户界面程序提供并 可显示的。该方法还包括从来自客户界面程序的多种语言选择客户语言，以及 进行商业交易，其中该商业交易包括以操作者语言在显示器上显示操作者界面 以及以客户语言在客户界面上显示客户界面，其中该操作者语言和客户语言是 不同的。