[发明专利]装置的操作信息通知方法及其通知系统、计算机可读取的存储媒体

权利要求书

1.一种装置的操作信息的通知方法，其特征在于：

在表示发送信息的内容的报文信息中，至少附加有关对象装置使用者的信息及有关上述对象装置的信息；

将这些信息发送给预先指定的发送对象。

2.如权利要求1所述的装置的操作信息的通知方法，其特征在于：

有关上述对象装置的信息，至少附加有下述信息中的一个：在上述对象装置中发生的有关不良情况的上述对象装置操作步骤的信息、上述对象装置的操作履历的信息、设定了上述对象装置操作条件的信息、及上述对象装置的当前图像的信息。

3.如权利要求1所述的装置操作信息的通知方法，其特征在于：

有关上述对象装置使用者的信息至少由上述使用者的姓名、邮件地址、及邮件服务器信息构成。

4.一种装置的操作信息的通知方法，其特征在于：

显示表示下述内容的画面，即提示输入表示发送信息内容的报文信息，并提示选择是否在上述报文信息中添加对象装置的操作履历的信息、设定上述对象装置的操作条件的信息、及上述对象装置的当前图像信息。

显示提示将所输入的上述报文信息和有关所选择的上述对象装置的信息发送给预先所指定的发送对象的发送按钮。

5.一种装置的操作信息的通知方法，其特征在于：

接收表示从终端装置发送信息内容的报文信息、在该报文信息中附加的至少有关对象装置使用者的信息、及有关在上述对象装置上发生的不良情况的信息；

为了对上述对象装置进行操作分析而显示这些信息。

6.如权利要求5所述的装置的操作信息通知方法，其特征在于：

为了对上述对象进行操作分析，对在上述对象装置的操作步骤信息、上述对象装置的操作履历信息、设定上述对象装置的操作条件的信息、及上述对象装置的当前图像信息中添加在上述信息中的至少一种信息进行显示。

7.一种装置的操作信息通知系统，其特征在于包括：

终端装置，用于在表示发送信息内容的报文信息中至少附加有关对象装置使用者的信息和有关上述对象装置的信息，及将这些信息发送给预先所指定的发送对象；及

接收装置，用于接收从该终端装置发送的上述报文信息、在该报文中所附加的至少有关上述对象装置使用者的信息及有关上述对象装置的信息，并为分析上述对象装置的操作而显示这些信息。

8.如权利要求7所述的装置的操作信息通知系统，其特征在于：

上述终端装置具有添加并发送上述对象装置的操作履历信息、设定上述对象装置操作条件的信息、及上述对象装置的当前图像信息中至少一种信息的功能。

9.如权利要求7所述的装置的操作信息通知系统，其特征在于：

上述终端装置至少具有分别保存上述对象装置的操作履历信息、设定上述对象装置操作条件的信息、及上述对象装置当前图像信息的功能。

10.如权利要求7所述的装置的操作信息通知系统，其特征在于：

上述终端装置具有的功能包括：输入表示发送信息内容的上述报文信息；

至少进行添加在上述报文信息中的上述对象装置的操作步骤信息的选择、及添加在上述报文信息中的上述对象装置的操作履历信息的选择中的一个；

至少进行确定设定上述对象装置操作条件的信息、及上述对象装置的当前图像信息中添加在上述报文信息中的信息；

将在所输入的上述报文信息和上述报文信息中添加的信息发送给预先指定的上述发送对象。

11.一种计算机可读取的存储媒体，其特征在于：

用于存储以下的程序：

提示输入表示发送信息内容的报文信息；

在所输入的上述报文信息中至少附加有关对象装置使用者的信息和有关上述对象装置的信息；

显示提示将这些信息向预先所指定的发送对象发送的发送按钮；及

当按上述发送按钮时，将上述报文信息和在上述报文信息中附加的信息发送给上述发送对象。

12.如权利要求11所述的计算机可读取的存储媒体，具特征在于：

用于存储以下程序：

显示提示是否选择至少将对象装置的操作履历信息、设定上述对象装置的操作条件的信息、及上述对象装置的当前图像信息中的某一个信息附加在上述报文信息中的画面；

将所选择的信息添加在上述报文信息中，发送给上述发送对象。