[发明专利]配送管理装置,管理方法,程序存储介质和配送管理系统

说明书

本发明涉及一种配送管理装置，一种配送管理方法，一种程序存储介质和一种配送管理系统，特别适宜应用到控制利用网络销售的商品的库存和配送上的配送管理系统。

迄今为止，像这种类型的配送管理系统已经存在一个利用通信网络的物理配送系统。

在这样的物理配送系统中，家用多路通信终端经过通信线连接到因特网，并且此通信终端通过这个通信线路连接到在每个区域设置的信息数据库，并且成为提供例如音乐数据的源。

此外，每一个信息数据库被连接到用于经过指定的通信线路控制数据库的中心服务器上，并且中心服务器被连接到用于控制商品的制造者服务器、用于控制商品的交付的物理配送管理服务器用于经由指定的通信线控制物理配送和钱数的接收/分派订购管理服务器的配送来控制电子结算的处理的帐单控制服务器上。

然后，在这样的物理配送系统中，假如顾客通过网络借助于通信终端访问购物站点，并且在购物站点的商品目录中选择其想要的商品，并订购，此命令数据通过信息数据库和中心服务器被发送到接收/发送订购管理服务器。

因而，在证实订购的商品可由制造者服务器基于订购数据传送后，接收/分派订购管理服务器交付商品到顾客的家(通信终端的拥有者)或附近便利店，并且通过帐单控制服务器电子结算商品支付的帐目。并且，能够实现使用网络的帐目的电子结算。

随着近些年销售通道的多样化，考虑使用了网络之外的销售通道，除了在物理配送管理系统中利用网络建立销售通道外，在利用网络的销售通道中，库存将被基于通过网络获得的订购数据所控制，并且，在使用除了网络的销售通道中例如销售公司，每个固定时间市场的需求都被预测，例如每个月，并且基于此预测库存将被控制。

这里，在利用网络的销售通道中，由于订购的商品从库存保持制造者直接传送给顾客，商品的实际销售情况，包括订购的商品转移以及商品销售的数量都能被掌握，库存也几乎能被正确的控制。

可是，在利用除了网络的销售公司的销售通道中，销售公司基于每个固定的时间的市场需求的预测结果独立地控制库存。因此，对于销售公司正确的掌握市场商品的实际销售情况是非常困难的。在这样的事实，如商品被剩下了未出售或与此相反，商品被销售一空以至制造厂不能够满足顾客的需求。

因此，在这样的物理配送系统中。在利用网络的销售通道中，差不多能正确保证库存。可是，在不用网络的销售通道中，正确地保证库存是非常困难的。

考虑到前面所述，本发明的一个目的是提供一种配送管理装置，一种配送管理方法，一种程序存储介质和一种配送管理系统，能够正确保证用于各种销售通道的库存。

本发明的前述目的和其它目的通过提供一种配送管理装置，一种配送管理方法，一种程序存储介质和一种配送管理系统实现，其中，订购信息接收装置。在每当商品经过除网络之外的第二销售通道被出售，接收销售部分的商品的第二订购信息，以及接收经由利用网络的第一销售通道被销售的商品的第一订购信息和库存控制装置基于第一和第二订购信息控制被传送到第一和第二销售通道的商品的库存，和供应控制装置基于第一和第二订购信息和从库存控制装置供应的商品的库存控制信息，掌握在第一和第二销售通道中商品的实际销售情况并且基于实际的销售情况，指示库存的供应者供应库存。

因此，在第一和第二销售通道中的库存周转能被一元控制，并且周转库存在市场中按照在第一和第二销售通道中商品的实际销售情况进行有效的分配。

此外，在新产品推向市场之前的一段固定时期由于待售新产品的初次登场，从市场中收集商品的供应，由于新商品待售，将从市场中收集的商品库存的数量可明显地减少并且当新商品被推向市场的时候留下没有出售的不满意商品可明显地减少。

从下面联系附图的详细描述中，本发明的性质、原理和效果变得非常明显，附图中的相同的部分使用相同的标号或符号表示。

其中：

图1是按照本发明的利用因特网进行电子贸易原理的概念框图；

图2是按照本发明的配送管理系统的总体构造的实施例的概念框图；

图3是配送管理中心的结构概念框图；

图4是传送公司的结构概念框图；

图5是销售登记屏幕的构造概念框图；

图6是顾客信息登记屏幕的构造概念框图；

图7是顾客信息登记屏幕的构造概念框图；

图8是出货指示处理过程的流程图；

图9是在新产品代替旧产品时出货指示处理过程的流程图；

图10是在市场中库存的变化的一个简要的图；

图11是在每一个销售通道中建立销售的时间情况的概念框图；