[发明专利]客户和商品信息收集和提供方法及装置

权利要求书

1.一种使用网络的客户信息收集方法，包括：

把可写式和便携式存储介质附着到商品；

在便携式存储介质上记录包括客户地址和姓名的客户信息、关于商品、制造商和销售代理的信息，其中，

当客户使用便携式存储装置访问网站时，可以收集存储在便携式存储介质中的有关商品、制造商或销售代理的信息和客户信息。

2.一种使用网络的客户信息收集方法，包括：

在可写式和便携式存储介质上存储包括客户地址和姓名的客户信息，并将便携式存储介质提供给客户，其中，

当客户使用便携式存储装置访问网站时，可以收集记录在便携式存储介质中的客户信息或客户信息和客户购买有关商品的信息。

3.按权利要求1所述的方法，其特征在于当客户使用便携式存储介质访问网站时，可以收集记录在便携式存储介质上的客户信息、有关商品、制造商或销售代理的信息，客户信息按照有关商品或销售代理收集的信息分类，并根据商品类别或销售代理产生客户信息数据库。

4.按权利要求1所述的方法，其特征在于当客户使用便携式存储介质访问网站时，通过链接客户信息和基于收集的客户地址事先存储的地图数据产生市场地图信息。

5.按权利要求4所述的方法，其特征在于所述的市场地图信息由客户购买商品的类别、制造商、或销售代理产生。

6.按权利要求4所述的方法，其特征在于根据包括在客户信息中的客户年龄或家庭结构分类客户获得所述的市场信息，并把有关分类的客户信息链接到地图数据。

7.按权利要求1所述的方法，其特征在于记录有关商品信息的条形码打印在便携式存储介质的反面。

8.一种客户信息提供方法，包括：

包含客户地址和姓名的客户信息以及有关商品的信息存储在附着到商品的可写式和便携式存储介质中，并将便携式存储介质提供给客户；

当客户使用便携式存储介质访问网站时，收集存储在便携式存储介质中的客户购买商品的信息和客户信息；

产生了由商品类别、制造商或销售代理分类收集的客户信息的客户信息数据库；以及

提供了客户信息数据库。

9.一种客户信息提供方法，包括：

在可写式和便携式存储介质上记录包含客户地址和姓名的客户信息，并将便携式存储介质提供给客户；

当客户使用便携式存储介质访问网站时，收集记录在便携式存储介质上的客户信息和有关商品、制造商、销售代理的信息，

产生了由商品类别、制造商或销售代理分类收集的客户信息的客户信息数据库；以及

提供了客户信息数据库。

10.一种客户信息收集方法，包括：

附着可写式和便携式存储介质到商品上，在该存储介质上记录有客户的可用信息；

当销售商品时，从输入装置输入包括客户地址和姓名的客户信息，并把该信息记录在便携式存储介质上；

产生了由商品类别、制造商或销售代理分类的输入客户信息的客户信息数据库；以及

通过链接客户信息到按照客户信息数据库中的客户地址事先存储的地图数据，由商品类别或销售代理产生市场地图信息。

11.一种商品信息收集装置，包括；

客户信息收集单元，当客户使用便携式存储介质访问网站时，收集记录在可写式和便携式存储介质上的包括客户地址和姓名的客户信息和卖给客户或销售代理的有关商品的信息；以及

客户信息数据库产生单元，根据商品类别、制造商或销售代理分类的由所述客户信息收集单元收集的客户信息，产生客户信息数据库。

12.按权利要求11所述的装置，其特征在于还包括：

市场地图信息产生单元，通过把客户信息数据库中的客户地址与事先存储的地图数据链接在一起，产生市场地图信息。

13.一种使用网络的客户信息收集方法，包括：

记录对附着到商品、商品本身或商品包装的每一个标签上的专门确定的标签代码；

当购买商品的用户使用便携式终端装置访问网站时，收集用户购买商品的标签代码和便携式终端装置的输入及包括用户姓名和地址的客户信息。