[发明专利]客户和商品信息收集和提供方法及装置

说明书

本发明涉及客户信息收集方法和客户信息提供方法，特别涉及到客户信息收集方法、商品信息收集装置，以及使用网络的点数服务提供装置。

在超级市场和便利店中，应用于商品的条形码由具有激光扫描仪的寄存器读取，计算销售量并打印在收据上，对一个商店或多个商店计算一种商品的销售量。通过累加一种商品的销售量，可以掌握指定商品的销售量，并且，可以准确地管理商品的订单量，因此，防止增加过多的库存或失去销售机会。

当顾客在商店选择商品时，价格标签含有关于商品的最小限度信息，例如，价格、商品名称、产品编号、销售代理等。

为促进商品的销售，向许多人发送了直接邮件。然而，不是收到直接邮件的所有人都具有购买该种商品的前景，不要期望直接邮件具有大的促销效果。

此外，传统上，制造商已经通过用户登记条目收集了关于购买它的商品的客户的信息，但是，制造商不能够收集关于购买了商品但没有登记用户条目的用户的信息。

因为已经购买一种商品的客户很可能也会购买关联该商品的其它类型的商品，如果收集到这种客户的信息，在销售策略中是非常有效的。

此外，能够在商店立刻获得将购买商品和关联商品的信息对顾客来说是非常方便的。

本发明的目的是收集客户信息和关于客户及客户购买商品的信息。本发明的另一目的是收集或提供由种类或销售代理分类的客户信息。本发明的另一目的是使用标签代码收集客户信息。本发明的另一目的是提供点数服务，当使用标签代码访问一个网站时，允许对商品进行折价购买。本发明的另一目的是允许顾客方便地获得使用标签代码的信息。本发明的另一目的是向制造商提供根据客户信息产生的市场信息。

本发明的一方面是客户信息收集方法，在该方法中，可写式和便携式存储介质附着到商品，关于客户地址和姓名的信息、关于商品和销售代理的信息存储在在便携式存储介质中，并提供给客户，当客户使用便携式存储装置访问网站时，可以收集存储在便携式存储介质中的有关商品和销售代理的信息和客户信息。

按照本发明，客户的地址和姓名、由该客户购买的商品或有关销售代理的信息存储在可写式和便携式存储介质中。当客户使用存储在便携式存储介质中的程序访问网站时，可以收集有关正在访问望站客户的客户信息和有关商品或销售代理的信息。因此，因为客户信息可由客户购买商品或由销售代理分类，所以，可以获得有关客户的信息和该商品潜在客户的信息，并可以有效地用在市场营销中。

本发明的另一方面是客户信息收集方法，在该方法中，包含客户地址和姓名的客户信息存储在可写式和便携式存储介质中，并提供给客户，当客户使用便携式存储介质访问网站时，可以收集存储在便携式存储介质中的客户购买商品的信息和客户信息。

例如，如果便携式存储介质提供了购买商品的客户或对特殊商品感兴趣的客户，客户使用便携式存储介质访问特殊的网站，然后，客户信息或存储在便携式存储介质中的客户和商品的信息被发送，被访问的站点或有关站点的站点服务器可以收集客户信息(或有关客户和商品的信息)。因此，根据该信息可以大致地选择特殊商品的潜在客户，以进行高效的销售营销。

此外，按照上述的发明，根据商品或销售代理信息可以分类收集到的客户信息，并可由商品分类或销售代理产生客户信息数据库。

根据上述设置，可由商品分类或销售代理产生客户信息数据库。因此，可以根据所售商品分类或销售代理的商业类型大致选择目标客户，因此，进行了精确的市场营销。

在上述发明中，根据收集的客户地址，通过把客户信息与事先存储的地图数据链接在一起产生市场营销地图信息。

根据这种设置，客户的地址显示在地图上，可以掌握特殊商品的潜在客户的数量、饭店、便利店等。因此，可以提供适于特殊区域和客户要求的服务或商品。

按照本发明另一方面的客户信息提供方法，包含客户地址和姓名的客户信息以及有关商品的信息存储在附着到商品的可写式和便携式存储介质中，并提供给客户，当客户使用便携式存储介质访问网站时，可以收集存储在便携式存储介质中的客户购买商品的信息和客户信息，产生了由商品类别或销售代理分类收集的客户信息的客户信息数据库，并提供了客户信息数据库。

按照本发明，当客户使用便携式存储介质访问网站时，可以收集存客户购买商品的信息和客户信息，产生了由商品类别或销售代理分类收集的客户信息数据库，并提供给第三方。因此，从客户信息数据库，可以获得有关由商店所售商品的最有前景客户的信息。