[发明专利]客户服务方法、装置、设备和介质在审
| 申请号： | 202211488133.9 | 申请日： | 2022-11-22 |
| 公开（公告）号： | CN115731598A | 公开（公告）日： | 2023-03-03 |
| 发明（设计）人： | 吴庭玮;朱道彬;佘志宇;闫冬梅 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06V40/16 | 分类号： | G06V40/16;G06V40/70;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 11021 | 代理人： | 张体南 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种客户服务方法，涉及人工智能技术领域。该方法包括：对待服务客户进行生物识别；基于所述生物识别的结果，确定所述待服务客户的年龄标签，其中，所述年龄标签包括少年标签、青年标签、中年标签和老年标签中的一个，所述少年标签、青年标签、中年标签和老年标签与不同年龄段相适配；向所述待服务客户提供与其年龄标签相适配的银行服务，其中，根据不同年龄段的风险承受能力和/或民事行为能力，不同年龄标签各自对应有相适配的银行服务。本公开还提供了一种客户服务装置、设备、存储介质和程序产品。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 服务 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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