[发明专利]异常订单管理方法及相关装置在审
| 申请号： | 202210646328.5 | 申请日： | 2022-06-08 |
| 公开（公告）号： | CN115131093A | 公开（公告）日： | 2022-09-30 |
| 发明（设计）人： | 王龙;徐童;何平;杨周龙 | 申请（专利权）人： | 上海东普信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06 |
| 代理公司： | 苏州领跃知识产权代理有限公司 32370 | 代理人： | 张帆 |
| 地址： | 201702 上海市青浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请提供了异常订单管理方法及相关装置，所述方法包括：当订单满足第一预设条件或者第二预设条件时，将所述订单的订单状态调整为异常，并将所述订单的异常处理状态设置为待处理；对所述订单进行流转处理以得到所述订单的流转处理结果，并将所述订单的异常处理状态调整为已处理；当所述订单的异常处理状态为已处理时，对所述订单进行判责以得到所述订单的判责结果；基于所述订单的判责结果，更新每个责任方的结算信息。将自动时效监控方式和人工上报方式相结合，对于异常订单及时流转处理，避免了仅依靠人工上报的效率低下问题，也避免了完全靠自动划分导致的误判，两者有效结合，能充分覆盖异常订单处理，处理效率更高，也更加精准。 | ||
| 搜索关键词： | 异常 订单 管理 方法 相关 装置 | ||
【主权项】：
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