[发明专利]基于意图识别的方案优化方法、装置、设备及存储介质

摘要

本申请公开了一种基于意图识别的方案优化方法、装置、设备及存储介质，属于人工智能技术领域。本申请通过先执行用户输入的操作指令对应的第一操作方案，并获取第一操作方案执行过程中用户的面部图像和生理参数，提取图像特征和生理特征，并对图像特征和生理特征进行向量转换，得到图像特征向量和生理特征向量，将图像特征向量和生理特征向量导入用户意图识别模型，生成用户意图识别结果，基于用户意图识别结果选择对应的第二操作方案，并执行第二操作方案。此外，本申请还涉及区块链技术，用户的面部图像和生理参数可存储于区块链中。本申请通过识别用户意图，以及根据用户意图对方案进行智能调整，提高用户使用体验，减少用户的决策时间。